Facebook, Twitter, Xing… Diese Plattformen begegnen uns mittlerweile fast täglich und sind aus dem Leben vieler nicht mehr wegzudenken. Der digitale Wandel birgt neue Möglichkeiten und Werkzeuge, um Hotels und deren Angebote erfolgreich online zu vermarkten. Hoteliers stellen sich deshalb vermehrt Fragen wie: Welche Ansätze im Bereich eCommerce und eMarketing sind heute erfolgreich? Und wie [...]

Den traditionellen Höhepunkt unserer Barcamp-Saison bildete am vergangenen Wochenende vom 18. – 20. Januar 2013 das Tourismuscamp in Eichstätt. In Kooperation mit dem Lehrstuhl für Kulturgeographie der Katholischen Universität Eichstätt haben wir bereits zum sechsten Mal das Urgestein aller touristischen Barcamps durchgeführt. Google+ Profil des Autors

Kundenorientierung von A bis Z mit Hilfe von Service Design – Leider von vielen Akteuren im Tourismus noch nicht erkannt! Zu aller erst sollte festgehalten werden, dass Service Design nicht die Zukunft, sondern die Gegenwart ist. Solche Prozesse finden schon seit längerem in anderen Wirtschaftsbereichen – mit sehr wenigen Ausnahmen in der Tourismusbranche – großen [...]

Am Wochenende vom 12. – 14. Oktober 2012 findet das bereits vierte Hotelcamp statt. Wie die vergangenen Jahre wieder in Bendorf im Mittelrheintal. Auch dieses Jahr wurde als Veranstaltungs- und Übernachtungshotel das „Hotel Friends“ ausgesucht. Die Hospitality Sales & Marketing Association, kurz HSMA organisiert das Barcamp zusammen mit uns von Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus. [...]

Nachdem das Tourismuscamp die Barcamp-Saison 2012 im Januar erfolgreich eingeläutet hat, ist es nun an der Zeit, sich weitere Termine im Barcamp-Kalender anzustreichen . Grundsätzlich geht es bei einem Barcamp darum, dass sich alle Teilnehmer aktiv einbringen und gegenseitig voneinander lernen, um so gemeinsam zum Erfolg der Veranstaltung beizutragen. Der Ablauf von Barcamps hat Ähnlichkeiten [...]

Am 29. Februar 2012 veranstalten wir zum zweiten Mal gemeinsam mit dem Travel Industry Club und Accenture das Social Media Symposium, bei dem das Thema “Social Media: The next evolution” aus unterschiedlichen Blickrichtungen betrachtet und diskutiert wird. Die Vorbereitungen laufen gerade auf Hochtouren bei uns im Büro und in der Geschäftsstelle des TIC in Frankfurt. [...]

Nachdem wir das Deichcamp im Februar leider aufgrund zahlreicher Terminkollisionen absagen mussten, bieten wir es nun als “mTourismuscamp” zum Thema “Mobile Technologien im Tourismus” in einer Neuauflage an. Zusammen mit der TUI als starken Partner, wird das mTourismuscamp am 1. Dezember 2011 im Modul57 in Hannover veranstaltet. Das mTourismuscamp soll Akteure aus der Tourismusbranche sowie [...]

Am Wochenende vom 14. – 16. Oktober 2011 findet das dritte Hotelcamp statt, wieder in Bendorf im Mittelrheintal. Zwei Tage lang steht folgende Fragestellung im Mittelpunkt: „Wie können neue Entwicklungen rund um das Thema Internet/Web 2.0 gewinnbringend und zielführend für die Hotellerie eingesetzt werden?“ Auch dieses Jahr wurde als Veranstaltungs- und Übernachtungshotel wieder das „Hotel [...]

Im Einleitungsartikel unseres Buches Social Web im Tourismus haben wir uns ausführlich mit der Veränderung des Internets unter der Perspektive der Tourismusbranche und den daraus resultierenden Veränderungen beschäftigt. Google+ Profil des Autors

Wie bereits von uns vor ein paar Tagen in der Social vs. Search-Präsentation vom E-Marketingday 2011 in München  verkündet wurde, wird die soziale Suche in den kommenden Jahren immer wichtiger. Google macht nun ernst. Wer seinen Google-Account mit Facebook oder Twitter verknüpft, gibt Google die Möglichkeit, in deinem sozialem Onlineumfeld nach Einträgen, die für deine [...]