Schon seit ein paar Tagen unterstütze ich nun tatkräftig das Team Site & Search der Tourismuszukunft – Servicestelle für eTourismus. Mein Name ist Andrea Pfeiler und bei einigen vielleicht auch schon ein bekanntes Gesicht. Meine Zeit bei Tourismuszukunft begann bereits im Oktober 2010. Damals durfte ich als Praktikantin im Rahmen meines Studiums als auch anschließend [...]

Mein Name ist Bastian Hiller und ich bin ab sofort als Verstärkung des Beraterteams von Tourismuszukunft – Institut für eTourismus tätig. Neben der Betreuung bestehender Kundenprojekte werde ich vor allem Destinationen und Verbänden bei der Umsetzung ihrer Strategien und Entwicklung neuer Produkte beratend zur Seite stehen. Aus Pfaffenhofen an der Ilm kommend, bin ich fest [...]

Viele Menschen schätzen guten Service und für viele ist dieser mittlerweile wichtiger als ein günstiges Angebot oder ein Schnäppchen. Produktentwicklung und –qualität werden für immer mehr Unternehmen zentrale Bestandteile ihrer Arbeit. Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt. Gefällt einem Gast oder Kunden ein Service oder ein Produkt, ist dieser auch in [...]

Facebook, Twitter, Xing… Diese Plattformen begegnen uns mittlerweile fast täglich und sind aus dem Leben vieler nicht mehr wegzudenken. Der digitale Wandel birgt neue Möglichkeiten und Werkzeuge, um Hotels und deren Angebote erfolgreich online zu vermarkten. Hoteliers stellen sich deshalb vermehrt Fragen wie: Welche Ansätze im Bereich eCommerce und eMarketing sind heute erfolgreich? Und wie [...]

Zum Ende des Jahres – kurz vor dem prophezeiten Weltuntergang im Maya-Kalender – hat die Tourismuszukunft Akademie für eTourismus zusammen mit TUI Deutschland Mobile Services und der Unterstützung von weiteren Sponsoren ein Barcamp für das Thema Mobile im Tourismus organisiert. Wie sich mobile Endgeräte auf den Tourismus und den Reisenden selbst und somit letztendlich auf [...]

Unter dem Motto „Wissen teilen um es zu vermehren“ fand am vergangenen Wochenende das mittlerweile vierte Hotelcamp im Friends Hotel in Bendorf statt. Organisiert wurde es erneut von der HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) und Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus. Das Publikum war wieder bunt durchgemischt  von „Barcamp-Neulingen” bis zu den „alte Hasen“, was [...]

Alle Touristiker und Barcamp-Begeisterten können sich schon jetzt den nächsten Termin vormerken. Am Donnerstag, den 29.11., und Freitag, den 30.11.2012 findet in Bensberg das erste Barcamp statt, das sich gezielt an die Touristik richtet: Also an Reisebüros, Online-Reisebüros, Reiseveranstalter, Reisebüro-Organisationen, Verbände sowie weitere Zulieferer; aber auch an Hochschulen, Airlines, Transportation und das Rental-Segment. Organisiert wird [...]

Kundenorientierung von A bis Z mit Hilfe von Service Design – Leider von vielen Akteuren im Tourismus noch nicht erkannt! Zu aller erst sollte festgehalten werden, dass Service Design nicht die Zukunft, sondern die Gegenwart ist. Solche Prozesse finden schon seit längerem in anderen Wirtschaftsbereichen – mit sehr wenigen Ausnahmen in der Tourismusbranche – großen [...]

Hallo, heute wollen wir Euch anhand des von uns zu Beginn des Monats Juli fertiggestellten Fotowettbewerbs zeigen, wie ein Facebook-Gewinnspiel umgesetzt sein kann. Es handelt sich dabei um den „Fotowettbewerb“ von Montafon Tourismus. Google+ Profil des Autors

Am Dienstag Abend begann  für 27 Experten aus dem Bereich des internationalen eTourismus und angrenzenden Disziplinen und Branchen der Impulse4Travel – die Werkstatt für eTourismus. Die Organisatoren Tourismuszukunft und TUI luden dazu Fachgrößen von Facebook bis zur DB, von der FH Worms bis zur HdM Stuttgart, nach Mallorca ein, um dort unsere Zukunft zu „zeichnen“! Google+ [...]