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Schlagwort-Archiv: Google

1. März 2015

Immer wieder TZonntags: Google-Umfragen, Mobile Reiseplanung, #meinweginsweb, Online-Marketing 2015

Immer wieder TZonntags, 1.3.2015

Auch diesen Sonntag haben wir Tourismuszukunft-Kollegen wieder unsere Highlight-Links aus dem Web für euch zusammengefasst. Und dieses mal haben wir sogar eine Premiere mit dabei: Unser neuer Kollegen Johannes Böhm teilt das erste Mal einen Artikel in Immer wieder TZonntags mit euch. Dabei handelt es sich um eine Infografik zum Online Marketing 2015. Ansonsten haben wir noch weitere interessante Themen für euch aufbereitet.

#meinweginsweb

Tipp von Kristine

Ich bin hier heute mal ganz persönlich. Ich empfehle euch nämlich ein Interview mit mir selbst. Und zwar im Blog von Annette Schwindt, der ihr hoffentlich alle schon folgt, denn bei ihr gibt es immer super aktuelle und hilfreiche Informationen zu Facebook und Co.

Aber zurück zu dem Interview. Annette hat mich gefragt, wie sich mein Weg ins Web so gestaltet hat – meine Antworten darauf gibt es hier. Mein Tipp für alle: „Reingehen. Ausprobieren. Mitmachen.“

Übrigens: #meinweginsweb ist eine ganze Interviewreihe bei Annette Schwindt mit immer wieder interessanten Leuten. Schaut mal rein!

 

Mobile Reiseplanung: Reiseportale sind nicht fit für Mobile Business

Empfohlen von Günter

Die Reisebranche ist mobil schlecht aufgestellt … Eine aktuelle Studie von Sevenal Consulting fällt ein vernichtendes Urteil zur Usability mobiler Reiseportale im deutschen Sprachraum. Hier die Kernaussagen:

  • Von zwölf untersuchten Reiseanbietern erreicht keiner die Gesamtwertung „gut“
  • Viele Anbieter sind noch nicht „mobile friendly“ und müssen demnächst mit einem schlechteren Google-Ranking rechnen
  • Erhebliche Usability-Mängel gibt es im Buchungsprozess, beim Filtern und Sortieren
  • Die Ladezeit ist im Schnitt 2 Sekunden länger als bei anderen Online-Händlern
  • Eine Cross-Device-Nutzung wird noch kaum unterstützt
  • Die Reiseanbieter verpassen bisher die Chance, sich als digitaler, mobiler Reisebegleiter über die Buchung hinaus zu empfehlen
Sevenval-Studie: Reisebranche ist für die mobile Kundschaft schlecht gerüstet

Sevenval-Studie: Reisebranche ist für die mobile Kundschaft schlecht gerüstet.

 

Ihre besondere Würze bekommt die Sevenal-Studie durch eine weitere, einen Tag später veröffentlichte Branchenumfrage der PR-Agentur Wilde & Partner: Die mobilen Zugriffe auf Reiseseiten stiegen 2014 stark an. – Leute, hier herrscht allerhöchster Handlungsbedarf!

Google-Umfragen: Interview mit Thomas Park von Google

Empfohlen von Ben

Im Rahmen der Research&Results 2014 in München besuchte ich unter anderem den Workshop „Google Umfragen“ des Marktforschers von Google Thomas Park und schrieb dazu auch etwas in einem Blogartikel. Eben jener Thomas Park gab dem Fachmagazin Research&Results.de nun auch ein lesenswertes Interview zu Google-Umfragen.

Inzwischen haben wir in einigen Tests auch selbst ausführliche Erfahrungen mit Google-Umfragen sammeln können. Wenn ihr also Fragen dazu habt, meldet euch gerne bei mir – zum Beispiel per E-Mail.

 

Online Marketing 2015 – mal wieder eine #Infografik

Empfohlen von Johannes

Die Kollegen von t3n haben eine umfangreiche Infografik zum Online Marketing 2015 ausgegraben. Auch wenn es schwierig ist, daraus detaillierte Schlüsse zu ziehen, so werden doch zentrale Entwicklungen einmal mehr ersichtlich:

  • Die Gerätevielfalt, mit denen auf Online Inhalte zugegriffen wird, wächst stetig. Von der Smartwatch bis zum SmartTV ist alles dabei. Sich hier rundum gut aufzustellen ist keine leichte Aufgabe, aber wichtig!
  • Das Internet ist heute mobil. Umso schlimmer, dass die touristischen Portale hier so schlecht aufgestellt sind, wie Günter in seinem Beitrag berichtet!
  • Die Nutzung sozialer Plattformen und Kanäle im Onlinemarketing ist in der Breite angekommen!
  • Strategie, Strategie, Strategie – wer planlos vorgeht verschenkt Zeit und Geld!
  • Engagement im Online Bereich lässt sich nicht (gut) in Projekten denken, Online muss vielmehr als ständiger Prozess gedacht und in die Organisationskultur integriert werden!

Immer wieder TZonntags

 

Benjamin Gottstein

...ist Netzwerkpartner im Bereich Market Research bei Tourismuszukunft. Er studierte den Bachelor Geographie mit Schwerpunkt Freizeit, Tourismus und Umwelt an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Seit 2010 arbeitet er als Praktikant, Werkstudent und seit 2012 als Projektleiter im Bereich Market Research bei Tourismuszukunft. In seiner Bachelorarbeit beschäftigte er sich mit dem Thema Crowdsourcing. Seine Schwerpunkte sind im Bereich Keywordanalysen, Markenwerte, KPIs, Potentialanalysen und Crossmedia.

8. Februar 2015

Immer wieder TZonntags: AirBnB sammelt Steuern, Blogger Relations bei Atout France, ENTER15, Google Mitfahrlösung

Am heutigen #Tzonntag mit unseren Linktipps zu den Themen:
Wir freuen uns über Eure Leseempfehlungen als Kommentar!

Immer wieder TZonntags 8.2.2015

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Michael Faber

Michael Faber ist selbstständiger Berater bei Tourismuszukunft – Institut für eTourismus. Der gelernte Reiseverkehrskaufmann und studierte Touristiker (M.A.) berät seit 2005 touristische Unternehmen im Bereich Social Media, Online-Marketing und Reisevertrieb. An der Leuphana Universität Lüneburg promoviert er im Themenbereich "Online-Marketing im Tourismus“ und hält Lehrveranstaltungen an verschiedenen Hochschulen. Zuvor war der Online-Experte bei verschiedenen touristischen Unternehmen operativ tätig und ist Gründer der Reiseveranstalters MyPassion-Tours. Er ist Mitglied im DRV-Ausschuss Onlinevertrieb und Informationstechnologie, sowie Ressortleiter Social Media bei der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft.

31. Dezember 2013

10 Tipps für Touristiker für 2014

In einer wahllosen Reihenfolge werde ich meine 10 Tipps für 2014 kommunizieren. Diese beinhalten Events, technologische Entwicklungen, praktische Hinweise und gut gemeinte Empfehlungen:

1. Tipp: Weg mit den Klischee-Bildern: aktuelle Studien belegen, dass Klischee-Bilder im Tourismus nicht funktionieren; Bilder müssen eine Geschichte erzählen – Storytelling heißt hier das Zauberwort

2. Tipp: Nutze Google Produkte soweit wie möglich: Eye Tracking Studien belegen, dass der Fokus des Suchenden in der Suche auf eigenen Produkte von Google fällt. In Konsequenz heißt das: Schnittstellen nutzen, Contents pflegen und aufbauen, testen und optimieren!

3. Tipp: Hände weg vom Content-Marketing, wenn ihr keine Reichweite habt. Warum, das erklärt Franz Keim in seinem Blogartikel über den Sinn und Unsinn von Content-Marketing für KMUs

4. Tipp: Preise aktiv steuern. Nach dem Sturz der Bestpreisklausel durch das Kartellamt ist die Preisparität Geschichte. Als Hotelier hat man nun die Chance unterschiedlichen Kanälen unterschiedliche Preise zu geben, z.B. abhängig von der jeweiligen Provision pro Kanal. Das muss aber nicht unbedingt die optimale Strategie sein – und Empfehlung: der Handlungsspielraum ist nun da; iteratives Ausprobieren schafft Erfahrungswerte!

5. Tipp: Denkt über Eure Webseiten nach. Es gibt klarer Design-Trends, die auch für touristische Seiten gelten. Zudem sind die Ansprüche Eurer Kunden andere als Eure; das Thema Service Design ist hier zentral; hierzu halte ich einen Vortrag auf der ITB 2014 (eTravel Stage) am Mittwoch den 5. März um 15 Uhr: Service Design im Tourismus – wie man mit Persona- und Customer Journey-Methoden digitale Präsenzen konzipiert und umsetzt, schon mal vormerken

6. Tipp: Macht Euer Handeln in sozialen Medien transparent. Zeigt wer ihr seid und wer hinter den Kanälen steht und visualisiert zudem, wie schnell das Gegenüber mit einer Antwort rechnen kann. Idealtypisch macht das KLM vor.

7. Tipp: Digitale Marktforschung auf Basis von Alltagspraktiken wird 2014 flächendeckend verfügbar sein: Nicht mehr befragen, jetzt wird gemessen. Hierzu der Eventtipp zur ITB 2014.

8. Tipp: Nach den Handys und den Fernsehern kommt nun eine neue digitale Repräsentationsfläche in den Fokus: Autos – Auslöser hierfür ist die wegweisende Kooperation zwischen Audi und Google. Vor allem für touristische Attraktionspunkte von Destination von hohem Interesse. Unser Empfehlung: beim Relaunch der Webpräsenz gleich mitdenken…

9. Tipp: Macht keine Facebook Tabs mehr… die Zeiten sind vorbei. Wie man sonst perfektes Facebook Marketing im Tourismus betreibt… Bastian Hiller wir hierzu einen richtungsweisenden Vortrag bei der Allfacebook Markting Conference halten…

10. Tipp: Camp until you drop. Barcamps sind nach wie vor ein perfektes Mittel um Wissen zu teilen und neues Wissen zu generieren: für einen persönlich, aber auch für die gesamte Branche. Nicht nur die bekannten Camps wie Tourismuscamp, Touristikcamp, Castlecamp, Hotelcamp und Co. werden auch 2014 wieder stattfinden, sondern auch einige regionale Camps werden das Licht der Welt erblicken… nutzt die Chance Barcamper zu werden.

Wir freuen sehr auf das kommende Jahr! Vieles wird neu, einiges Altbewährte werden wir beibehalten – für uns ist es eine Ehre Euch in folgenden vier Schritten begleiten zu dürfen!

4 Stufen zum Erfolg

Alles Gute im neuen Jahr wünschen Euch alle Tourismuszukunft-Netzwerkpartner!!!

Florian Bauhuber

... ist Geschäftsführer von Tourismuszukunft - Institut für eTourismus sowie wissenschaftl. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. In seinem wissenschaftlichen und beruflichen Fokus sind Innovationen in Destinationen, wie z.B. Social Media-Anwendungen, die zunehmende Virtualisierung des Reisens sowie neue Reisetrends bzw. Reiseformen.

19. Juni 2013

Google Maps sitzt jetzt auf zwei Rädern – aber nicht so sicher…

© Tourismuszukunft

Wer seit Ende Mai den Mapping-Dienst bei Google benutzt hat, dem dürfte bereits der neueste Bestandteil von Google Maps ins Auge gefallen sein: Die Routenoption für Fahrradfahrer. Mit diesem Feature kann man sich nun auch Radrouten in ganz Deutschland berechnen lassen. Wir haben die neue Erweiterung von Google Maps für euch getestet und uns gefragt: wie gut funktioniert Maps für Radfahrer schon? Und welche Auswirkungen hat das Tool für fahrradorientierte Destinationen?

Die Funktionalität ist schnell erklärt, die Berechnungen verlaufen ähnlich wie für Autofahrer oder Fußgänger. Dabei werden natürlich Fahrradwege und andere radtaugliche Nebenstraßen den vielbefahrenen Bundesstraßen vorgezogen. Auf Android-Smartphones erhält man in der mobilen Version von Google Maps auch eine Navigation per Sprachanweisung. In der Straßenführung und der Routendauer berücksichtigt Google auch Faktoren wie die Art/Beschaffenheit des Weges oder die Anzahl der vorhandenen Kreuzungen auf der Route. Um diesen Schritt realisieren zu können kooperiert Google mit dem Allgemeinen Deutschen Fahrrad-Club (ADFC), der seine aus mehr als 250.000 Kilometer geprüften Radstrecken bestehenden Datensätze dem Mapping-Anbieter zur Verfügung stellt. Außerdem werden die User dazu angehalten, den in der Beta-Version befindlichen Google-Service durch den Map-Maker selbständig zu ergänzen und weiter auszubauen.

Doch wie funktioniert das nun in der Praxis?

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Andrea Pfeiler

6. Juni 2013

Google in über 730 Tagen.

Google ist ein sich ständig neu erfindendes Unternehmen, das mit dem Geist der Zeit wächst und sich neuen Aufgaben widmet. Vor allem im Tourismus hat sich Google durch verschiedene Neuerungen versucht sich zu platzieren und mitzumischen. Nicht nur einmal war der Großkonzern in den letzten 730 Tagen Thema eines Blogartikels auf unserem Tourismuszukunft-Blog.

GoogleBlog

Hier findet Ihr eine kleine, chronologische (startend mit der Aktuellsten) Auflistung und Zusammenfassungen einiger wichtiger Beiträge:

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Florian Bauhuber

... ist Geschäftsführer von Tourismuszukunft - Institut für eTourismus sowie wissenschaftl. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. In seinem wissenschaftlichen und beruflichen Fokus sind Innovationen in Destinationen, wie z.B. Social Media-Anwendungen, die zunehmende Virtualisierung des Reisens sowie neue Reisetrends bzw. Reiseformen.

13. Februar 2013

eDay am 8. April 2013 in München – Der Event für eMarketing und eInnovationen in der Hotellerie

Facebook, Twitter, Xing… Diese Plattformen begegnen uns mittlerweile fast täglich und sind aus dem Leben vieler nicht mehr wegzudenken. Der digitale Wandel birgt neue Möglichkeiten und Werkzeuge, um Hotels und deren Angebote erfolgreich online zu vermarkten. Hoteliers stellen sich deshalb vermehrt Fragen wie: Welche Ansätze im Bereich eCommerce und eMarketing sind heute erfolgreich? Und wie können diese von der Hotellerie genutzt und umgesetzt werden?

Der 5. eDay bietet eine hervorragende Plattform, um diese Fragen und viele weitere Themen aus dem Bereich Onlinemarketing zu diskutieren, neue Ansätze für die Hotellerie zu finden und sein Netzwerk zu erweitern. Die Veranstaltung wird von der HSMA und Tourismuszukunft organisiert und findet im Leonardo Hotel in München statt.

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Florian Bauhuber

... ist Geschäftsführer von Tourismuszukunft - Institut für eTourismus sowie wissenschaftl. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. In seinem wissenschaftlichen und beruflichen Fokus sind Innovationen in Destinationen, wie z.B. Social Media-Anwendungen, die zunehmende Virtualisierung des Reisens sowie neue Reisetrends bzw. Reiseformen.

31. Januar 2013

Google Business Photos

Seit geraumer Zeit ist es für Unternehmen in bestimmten Ländern bereits möglich für Internet User die eigenen Geschäftsräume über Business Photos zu präsentieren. Obwohl diese Anwendung also nicht mehr brandneu ist, möchten wir mit diesem Artikel über den Nutzen einer Teilnahme für ein Unternehmen informieren.

Warum Teilnahme an Google Business Photos?

Was können Unternehmen durch die Teilnahme an Google Business Photos erreichen und wie werden Interessenten diese Bilder angezeigt?

Google Business Photos funktioniert analog zu Google Street View. Ein teilnehmender Unternehmer bietet seinen Interessenten eine 360° Foto-Tour von hoher Qualität durch die Räumlichkeiten seines Unternehmens. Mit dem Angebot zur Erkundung mittels eines „Walk-Throughs“ kann ein Unternehmen seinem potentiellen Gast und Kunden das Gefühl vermitteln, dass er mit seiner Wahl genau richtig liegt. (mehr …)

Isabelle von Alvensleben

23. Januar 2013

Tourismuscamp 2013 – Rückblick auf das sechste Tourismus-Barcamp in Eichstätt

Den traditionellen Höhepunkt unserer Barcamp-Saison bildete am vergangenen Wochenende vom 18. – 20. Januar 2013 das Tourismuscamp in Eichstätt. In Kooperation mit dem Lehrstuhl für Kulturgeographie der Katholischen Universität Eichstätt haben wir bereits zum sechsten Mal das Urgestein aller touristischen Barcamps durchgeführt.

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Daniel Amersdorffer

21. September 2012

Google wertet Suchanfragen aus – Tourismuszukunft auch

Als Daniel S. am Freitag in unserem Socialcast einen Blogartikel von Googles offiziellem Blog mit dem Thema “Google Maps shows how we spent summer 2012” gepostet hat, musste ich sofort an unsere Potentialanalyse denken (vor über einem Jahr haben wir schon mal einen Blogartikel über unsere Potentialanalyse geschrieben). Google ist also inzwischen auch auf die Idee gekommen, touristische Suchanfragen thematisch zu analysieren. Ähnliches macht Google mit “Flu Trends” ja schon seit einer Weile in Bezug auf weltweite Grippetrends.

Jetzt hat Google also die populärsten Suchanfragen für einzelne Länder im Zeitraum von Ende Mai bis Anfang September auf Google Maps gesammelt und ausgewertet. Ziel war es, herauszufinden, wie die einzelnen untersuchten Nationen ihren Sommer verbringen. Deutschland war bei der Untersuchung leider nicht dabei. Dafür aber die Niederlande (???), naja… (mehr …)

Benjamin Gottstein

...ist Netzwerkpartner im Bereich Market Research bei Tourismuszukunft. Er studierte den Bachelor Geographie mit Schwerpunkt Freizeit, Tourismus und Umwelt an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Seit 2010 arbeitet er als Praktikant, Werkstudent und seit 2012 als Projektleiter im Bereich Market Research bei Tourismuszukunft. In seiner Bachelorarbeit beschäftigte er sich mit dem Thema Crowdsourcing. Seine Schwerpunkte sind im Bereich Keywordanalysen, Markenwerte, KPIs, Potentialanalysen und Crossmedia.

23. August 2012

Google und das Reisen!

Jahrelang hatte der Internet-Riese Google versichert, nicht an einer Erstellung von Inhalten interessiert zu sein, sondern den Nutzern nur die Möglichkeit geben zu wollen, Informationen im Internet zu suchen. Jetzt wurde am Montag bekannt, dass Google den Reise- und Hotelführer-Anbieter Frommer’s übernehmen wird.

Mit dem Ziel „für jeden relevanten Ort auf der Erde eine Bewertung“ anzeigen zu können, hat Google mit Frommer’s nun nach dem Restaurantführer Zagat schon den zweiten Anbieter von Reise-Inhalten und -Rezensionen aufgekauft. Dies wird nicht nur für die Internet-Reise-Branche einige Veränderungen mit sich bringen. Einen entscheidenden Wandel, insbesondere den wachsenden Einfluss von Google im Reisebereich betreffend, hatten wir ja bereits im Januar prophezeit (Blogartikel: 2012 – ein Schicksalsjahr für die Touristik).

John Wiley & Sons, der bisherige Inhaber der Marke Frommer‘s, hatte das Unternehmen im März diesen Jahres zum Verkauf angeboten, weil der Reiseführer-Bereich nicht mehr zur Kern-Strategie gepasst hätte. Laut der „New York Times“ soll der letztendliche Kaufbetrag 23 Millionen US-Dollar betragen haben.

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Florian Bauhuber

... ist Geschäftsführer von Tourismuszukunft - Institut für eTourismus sowie wissenschaftl. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. In seinem wissenschaftlichen und beruflichen Fokus sind Innovationen in Destinationen, wie z.B. Social Media-Anwendungen, die zunehmende Virtualisierung des Reisens sowie neue Reisetrends bzw. Reiseformen.