Vor einigen Jahren habe ich mich mit einem Professor unterhalten, der mir von dem Trend Geogames berichtete. Für sich und seine Kinder hatte dieser Prof. damals ein kleines Programm geschrieben, welches den Radausflug mit den Kindern interessanter gestalten sollte. Während des Ausflugs mussten die Kinder virtuelle Gegenstände einsammeln, diese mit anderen Personen tauschen und weitere Aufgaben entlang des Radwegs lösen. Seine Erfahrung damit war, dass dieser Familienausflug zum kurzweiligsten seiner Art wurde weil die Kinder beschäftigt waren und einen zusätzlichen Anreiz hatten. Damals sollte es bei dieser einmaligen Sache bleiben, die dieser Professor für sich entwickelt hatte.

Aus dem Begriff Geogames ist mittlerweile der Begriff Gamification geworden, welcher dadurch aber nicht weniger interessant für die Tourismusbranche ist.

Auch die Idee hat sich weiterentwickelt und inzwischen gibt es Firmen, welche dazu ein fertiges Produkt entwickelt haben.

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Anfang diesen Jahres bin ich auf Twitter auf das Hashtag #Twonn2013 aufmerksam geworden. Neugierig geworden was dahinter steckt, habe ich mich auf der dazugehörigen Website informiert: #Twonn2013 steht für ein Twittertreffen, dass am 6. April 2013 in Bonn stattfindet. Organisiert wird das Event von dem Hotelbewertungsportal Zoover und verschiedenen ehrenamtlichen Helfern (u.a. @Twonn2013). Solche Twittertreffen organisierte und sponserte Zoover übrigens bereits im September 2011 in Essen (#Twessen) sowie im März 2011 in Köln (#Twoeln).

Was passiert bei dem Twittertreffen?

Treffpunkt für alle Teilnehmer ist am 06.04.2013 um 12 Uhr auf dem Münsterplatz in Bonn. Von da aus geht es auf eine Twittersafari vorbei an verschiedenen touristischen Sehenswürdigkeiten Bonns. Vor dem Rathaus wird dann ein Gruppenfoto gemacht. Nach einem Flashmob geht’s per Schiff über den Rhein zum Kameha Grand Bonn. Dort ist dann noch Zeit zum Netzwerken. weiterlesen

Vielen Dank lieber  VIR (Verband Internet Reisevertrieb e.V.)  für die Zusendung der Daten & Fakten, die in den letzten Tagen bei uns im Briefkasten angekommen ist. Auch in der digitalen Welt ist es schön, ein solches Buch in den Händen zu halten!

Für jeden in und um die Reisebranche herum ist diese Zusammenstellung wichtiger Marktforschungsergebnisse und Trends ein spannendes Werk, um sich zu aktuellen Entwicklungen und Daten zur Branche zu informieren. Von Jahr zu Jahr wird die Ausgabe umfangreicher und bietet mehr und mehr an Daten an. weiterlesen

Alles ve”R”altet oder was?

Flattr, Dopplr, Blockr oder flickr – so heißen sie, die nicht mehr ganz so jungen, (vor einigen Jahren) aus dem Boden schießenden Plattformen des Social Web. Der Trend, seiner Domain ein (un)bedeutendes „r“ hinzuzufügen hat viele Anhänger gefunden, wer damit angefangen hat weiß keiner so recht. Fest steht, einer von denen, die schon seit längerer Zeit dabei sind, hebt sich klar von den r-lastigen Wettstreitern ab: tumblr.

Die amerikanische Microblogging-Plattform wurde bereits 2007 von David Karp und Marco Arment gegründet und verzeichnet seitdem rund 75 Millionen angemeldete Blogs. Nach einem starken Anfangsjahr stand Tumblr für eine Weile im großen Schatten der aufstrebenden Konkurrenten Twitter und Facebook, doch mittlerweile ist die Plattform wieder in aller Munde. Eine Studie von Survata belegt das schwarz auf weiß: 59 Prozent der 13 bis 25-Jährigen in den USA gaben an, tumblr intensiv zu nutzen. Damit verdrängte die Plattform Facebook von der Spitzenposition, die im gleichen Altersbereich 54 Prozent einholten. Auch wenn die Umfrage nicht hundertprozentig repräsentativ ist, zeigt sie doch einen interessanten Trend: tumblr ist in – und punktet mit benutzerfreundlicher Bedienbarkeit!

Was überzeugt bei tumblr?

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10 onlineaffine Wintersportler, fünf Skigebiete im Allgäu, ein großer  Hauptpreis (Ford B-Max des Hauptsponsors Auto Hartmann) und jede Menge Content.
Die Bergscout Challenge wurde accepted und completed! Der Gewinner steht fest. Wie bereits in vorherigen Blogbeiträgen beschrieben, standen die Teilnehmer vor verschiedenen Aufgaben, die bestmöglich absolviert werden mussten. Offline also direkt im Skigebiet vor Ort und online mit einer Menge User Generated Content beispielsweise im Blog wurde Realität und Social Media in einer gelungenen Kampagne kombiniert.

Die Skifox-Speedstrecke stellte die letzte Station der Challenger dar. Geschwindigkeit und Geschicklichkeit sollte über den Ausgang des Bergscout Challenge entscheiden. Joscha Maier setzte sich mit insgesamt 76 Punkten durch. Er gewann den Hauptpreis, den Ford B-Max. Alle Challenger haben echt Gas gegeben und konnten durch weitere attraktive Preise Supporter hinzugewinnen, welche sie mit Blogartikeln und Fotos unterstützt haben.

Somit kann das Gesamtresultat der 3- monatige Social Media Kampagne als sehr erfolgreich betrachtet werden: 917 Gruppenfotos, 2448 Fanfotos  und 1670 Blogartikel wurden direkt auf der Seite generiert. Hinzu kommt noch jede Menge Content auf anderen Social Media Kanälen. weiterlesen

Die Social Media Plattform ist nicht neu, aber in unseren Augen wird Pinterest noch viel zu wenig im Tourismus genutzt. Genau deshalb veröffentlichen wir diesen Artikel  zusätzlich zur Februarausgabe unseres Newsletters. Liebe und treue Newsletter-Abonnenten, also bitte nicht wundern.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte… Ja natürlich! Gemeinsamer Austausch über seine Hobbys, Interessen und Einkaufstipps findet doch am besten mit Visualisierungen, d.h. Bildern statt. Bei Pinterest passiert genau das mithilfe virtueller Pinnwände, den sogenannten „Boards“.

1. Was ist und kann Pinterest…

• Pinterest ist ein soziales Netzwerk
• Nutzer können Bilder-Kollektionen mit Beschreibungen an virtuelle Pinnwände heften
• Andere Nutzer können diese Bilder ebenfalls teilen (repinnen), ihren Gefallen daran ausdrücken („Gefällt mir“) oder kommentieren.
• Nutzer können sich gegenseitig folgen.
• Der zusätzlich installierte „Pin-It“-Button ermöglicht es Grafiken (Bilder und Videos) auch von jeder beliebigen Website zu pinnen – Achtung, Videos nur über die Plattformen Youtube und Vimeo.
• Speicherung von Bildern und Videos ist nur öffentlich möglich.
• Neu! Zu den einzelnen Pinnwänden können Admins eingebunden werden, d.h. nur bestimmte Personen können dazu befugt werden an dieses Board zu pinnen.
• Über die Suchfunktion können Bilder anderer Pinnwände aufgefunden werden.

Nach den Designänderungen bietet Pinterest Firmen und Nutzern ein grafisch schöneres Layout. D.h. z.B. größere Pin-Bilder, kleinere Zwischenräume im Nachrichten-Feed sowie mehr Nutzerfreundlichkeit beim Entdecken von weiteren Pins.

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Ein seit längerer Zeit viel diskutiertes Thema ist der Google Hotelfinder. In den letzten Tagen überschlugen sich die Diskussionen. Neuerdings ist der Google Hotelfinder bei allen Suchanfragen mit dem Stichwort “Hotel” fest verankert und wird automatisch in den Suchergebnissen angezeigt. Bei jeder wirklich vertriebsrelevanten Google Suche zum Thema Hotels taucht nun also der Hotelfinder auf. Die URL www.google.com/hotels spielt bei der Verbreitung des Hotelfinders keine große Rolle. Bei Verwendung von Synonymen oder ähnlichen Begriffen (beispielsweise Unterkunft, Hostel, Jugendherberge, etc.) wird die „alte, bekannte“ Ergebnisliste ohne den Google Hotelfinder angezeigt. Der meiste Traffic auf dem Hotelfinder kommt also über die organische Google Suche. Wie schon in früheren Blogartikeln erwähnt, wurden lange Versuche über die optimale Einbindung des Google Hotelfinders durchgeführt. Gibt man nun in die normale Google-Suchfunktion das Wort „Hotel“ in Verbindung mit einer Stadt ein, erscheint direkt nach den bezahlten Adwords-Anzeigen der neue Google-Hotelfinder, wie hier am Beispiel von Berlin gezeigt. Die anderen organischen Treffer werden gewaltsam nach unten gedrängt.

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Nachdem unser Vortrag zum Thema „Vom Extranet zum Social Web: Social Media im B2B-Einsatz – Das Beispiel Tourismusnetzwerk.info“ beim diesjährigen Kongressprogramm auf der Agenda stand, möchten wir die Inhalte nochmal kurz zusammenfassen und auf den Punkt bringen(auch für diejenigen, die nicht dabei sein konnten ).

Welche Tendenzen gibt es bei der Kommunikation im B2B-Bereich? Wohin führt der Weg?

Es findet definitiv eine Veränderung in der Art und Weise der Kommunikation statt: dynamische Interaktionen ersetzen statische Strukturen! Die Gesellschaft im Internet möchte mitreden, sich vernetzen und zu jeder Zeit bzw. an jedem Ort interagieren. Dezentrale Informationslagerung- und beschaffung ist für diverse Akteure ein Problem  - oft steht dabei das Sender-Empfänger-Verhältnis im Mittelpunkt, da im Kommunikationsprozess meist ein Fehlverhalten ausgeht. Die Konsequenz lässt sich schnell erkennen – neue Denkweisen und Arbeitsansätze müssen in Betracht gezogen werden, die komplexe Unternehmensstrukturen ablösen:

• Einsatz externer Wissenspartner bzw. -vermittler zur Vernetzung („Experten“-Netzwerk)
• kollektiver Wissensaustausch – Social Media Kanäle/Techniken/Plattformen bedienen
• Open Innovation – kollaborativer Wissensaustausch

Metropol FM…

Eine Fahrt von 5 Stunden, im Auto deutlich spürbare Vorfreude, Anspannung was einige Termine angeht und viel Motivation. Vor einigen Tagen sind wir nach Berlin gerollt, gemütlich im Geländewagen über die Autobahn. Der andere Teil des Teams reiste mit dem Zug aus München, Nähe Pforzheim und Kastellaun an. Angekommen in Berlin macht sich dank unserem absolutem Lieblingssende metropolfm.de gleich urbanes Flair im Auto breit .

Award Night 2013

Für Ulrike, Michael, Florian und mich beginnt der Abend mit der Award Night des Travel Industry Club. Der Abend ist geprägt von gutem Networking – danke für die langen und guten Gespräche an diesem Abend an die entsprechenden Personen. Es ist sehr bereichernd, wenn man offen miteinander sprechen kann und sich über aktuelle Herausforderungen und Herangehensweisen im jeweils eigenen beruflichen Umfeld austauschen kann. Irgendwie war das dieses Jahr viel stärker als letztes Jahr… lange Gespräche, weniger “shaking hands”. Für diese Möglichkeit an dieser Stelle mal ein HERZLICHES Danke an Präsidium und Servicestelle des TIC! Und ganz am Rande haben wir uns sehr über Platz 8 gefreut – Hotel Friends hat ein kleines aber feines und gemeinsam mit uns konzipiertes Projekt eingereicht.

Die Award Night war dieses Jahr deutlich straffer geplant und durchgezogen, das tat gut. Die 2 Stunden der Preisverleihung verflogen regelrecht. Eindrucksvolle Persönlichkeiten und Preisträger taten ihr Übriges. Mir hat es dieses Jahr echt gut gefallen.

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Wie jedes Jahr fand gestern am Vorabend des offiziellen ITB – Beginns die Award Night des Travel Industry Clubs in Berlin statt. Verliehen wurden Auszeichnungen in verschiedenen Kategorien.  Neben dem Lifetime Award oder dem Tourism Ambassador wurde auch der Award im Bereich Best Practice für die Umsetzung einer erfolgreichen Geschäftsidee vergeben.

Nominiert wurde in diesem Bereich ein Projekt von uns mit Hotelfriends.de, die mit einer wertebasierten Personalisierung ihrer Website auf sich aufmerksam gemacht hatten. In diesem Projekt ging es darum eine Möglichkeit zu schaffen die Website über Facebookanmeldung mit Hilfe der Limbic Map zu personalisieren. Je nachdem, welche Informationen aus der jeweiligen Facebookpage gezogen werden, erscheint die Website Hotelfriends.de in verschiedenen Farben und mit unterschiedlichen Texten. Mehr dazu haben wir auch schon mal in einem Blogartikel beschrieben.

Mit dieser spannenden Idee wurde der 8. Platz erreicht! Den 1. Platz erreichte die Rezidor Hotel Group für ihre Einreichung Think Planet.

Wir freuen uns sehr, dass wir mit solch einem verhältnismäßig kleinen Projekt Teil der Awardshow sein durften und eine tolle Platzierung erreichen konnten! Innovative Ideen müssen nicht immer aufwändig sein um Erfolg zu haben!

Viele Grüße,

Florian