Seit unserem letzten Artikel über die erste Service Design Konferenz speziell für den Tourismus, an deren Organisation wir mitwirken dürfen,  hat sich einiges getan. Seit letzter Woche könnt Ihr euch nun auf der Webseite der Service Design Conference www.servicedesigntourism.com   für die Veranstaltung registrieren!

Was erwartet euch auf der Konferenz, die in den Veranstaltungsräumen des MCI Innsbruck   am 23./24. August stattfindet?:

• Internationales Fachpublikum aus den Bereichen Tourismuswirtschaft -/wissenschaft und Service Design
• Hochkarätige Keynotespeaker (Das genaue Programm geben wir hier noch bekannt!)
• Workshops und Vorträge zu den unterschiedlichsten Service Design Bereichen
• Austausch zwischen Touristikern, Tourismusmanagern, Hochschulen, Service Designern und Interessierten
• Plattform um Wissen auszutauschen und Neues Wissen in den Bereichen Service Design und Tourismus zu generieren
• Und natürlich  eine  lockere und entspannte Atmosphäre!

Wir freuen uns EUCH auf der 1. Internationalen Service Design Konferenz für den Tourismus im MCI Innbruck am 22. und 23. August zu sehen!

Bis dahin viele Grüsse

Eurer Daniel S.

Nachdem das Tourismuscamp die Barcamp-Saison 2012 im Januar erfolgreich eingeläutet hat, ist es nun an der Zeit, sich weitere Termine im Barcamp-Kalender anzustreichen .

Grundsätzlich geht es bei einem Barcamp darum, dass sich alle Teilnehmer aktiv einbringen und gegenseitig voneinander lernen, um so gemeinsam zum Erfolg der Veranstaltung beizutragen. Der Ablauf von Barcamps hat Ähnlichkeiten mit der Open Space-Methode, ist jedoch lockerer organisiert. Er besteht aus Präsentationen und Diskussionsrunden, sogenannten Sessions, die jeden Morgen auf Whiteboards, Metaplänen oder Pinnwänden durch die Teilnehmer selbst koordiniert werden. Dabei sind alle Teilnehmer aufgefordert, selbst aktiv zu werden und selbst eine Session mit einer Präsentation oder einer Fragestellung zu leiten. Im Folgenden die touristischen Barcamps im Jahr 2012:

Barcamp Südtirol

Das diesjährige Barcamp Südtirol, organisiert von dem TIS Innovation Park, der Südtirol Marketing Gesellschaft und dem Hoteliers- und Gastwirte Verband, wird am 05./06. Mai 2012 im Meraner Kurhaus in Meran, Südtirol stattfinden. Ziel der Veranstaltung ist es einen Wissensaustausch zwischen interessierten Teilnehmern zu den Themen Internet und neue Medien im Tourismus anzuregen.

Castlecamp

Bereits seit 2008 findet das jährliche CastleCamp auf der Burg Kaprun statt. Am 8. & 9. September 2012 werden die Teilnehmer der nicht-kommerziellen Konferenz Themen rund um den eTourismus diskutieren. Veranstaltet wird dieses Barcamp vom Social Media Circle Austria.

HospitalityCamp

Ein weiteres Barcamp ist das HospitalityCamp, welches am 19. September 2012 im Mövenpick Hotel Zürich-Regensdorf abgehalten wird. Hier werden Hoteliers und Fach-Spezialisten über praktische Fragen zum Online-Marketing diskutieren und von den Erfahrungen und dem Wissen der anderen Teilnehmer profitieren.

Hotelcamp

Beim Hotelcamp vom 12.10. – 14.10.2012 wird es bereits zum vierten Mal einen regen Austausch zwischen tourismus- und internetinteressierten Teilnehmern aus der Hotelbranche geben. Stattfinden wird das Hotelcamp wieder im Hotel friends Mittelrhein in Koblenz. Das Hotelcamp wird von der HSMA und uns veranstaltet.

Touristikcamp

In Zusammenarbeit mit der Thomas Morus Akademie Bensberg werden wir dieses Jahr ein neues Barcamp auflegen: das erste Touristikcamp! Der Fokus des Touristikcamps wird thematisch auf dem eCommerce und dem eTourismus speziell in der Touristik liegen. Die Zielgruppe wird dementsprechend breit gefächert sein und alle Touristiker ansprechen: Reiseveranstalter, Reisebüros, Airlines, touristische Verbände, etc. Stattfinden wird das Touristikcamp am 29. & 30.11.2012 in der Thomas-Morus-Akademie Bensberg in Bergisch Gladbach.

Spacamp

Im Berghotel Rehlegg in der Nationalparkgemeinde Ramsau im Berchtesgadener Land wird 2012 zum dritten Mal das SpaCamp stattfinden. Vom 16.-18.11.2012 werden die Themen Spa, Wellness und Gesundheit intensiv diskutiert. Gründer dieser Veranstaltung ist Der Falkner Spa Marketing.

mTourismuscamp

Nach dem erfolgreichen Start des mTourismuscamps im letzten Jahr, wird das zweite Barcamp zum Thema „Mobile Technologien im Tourismus“ am 12.12.2012 erneut im Modul57 in Hannover stattfinden. Wir veranstalten dies wieder zusammen mit der TUI Deutschland.

Go GreenCamp

Das zweite Go Green Camp wird 2012 wieder das Thema Nachhaltigkeit und Ökologie in der Touristik erarbeiten und die Teilnehmer aus Hotellerie, Organisationen, wissenschaftlichen Einrichtungen oder aus der Zuliefererbranche mit spannenden Sessions unterhalten. Der Termin des Go Green Camps in 2012 wird noch bekannt gegeben.

DestinationCamp

Der Unterschied des DestinationCamps zu den oben genannten Barcamps liegt darin, dass die jeweiligen Sessions innerhalb moderierter Themenworkshops abgehalten werden, also nicht von den Teilnehmern selbst durchgeführt werden. Das DestinationCamp findet vom 27. – 29. April 2012 in der Hamburger Hafencity statt. Das Camp in der International School of Management richtet sich insbesondere an Verantwortliche in Destinationen, Veranstalter,  Hotels und Dienstleister.

MICEcamp

Ein Termin für das MICEcamp 2012 steht noch nicht.

Also nicht vergessen, diese Termine schon mal im Kalender vorzumerken! Viel Spaß dann vor Ort beim Diskutieren, Austauschen, Netzwerken, …, immer getreu dem Motto: „Wissen teilen, um es zu vermehren!“

Viele Grüße,

Jellina und Peter

In Zusammenarbeit mit unseren drei Kooperationspartnern, der fvw-Akademie, dem Deutschen Seminar für Tourismus Berlin und der DRV Service GmbH, werden wir in 2012 einige Seminare rund um das Thema Social Media im Tourismus veranstalten. Natürlich gibt es aber auch noch eigene Seminare für Tourismus / Touristik.

Die fvw-Akademie hat es sich zur Aufgabe gemacht die Weiterbildung der Reisebranche zu unterstützen. Das eigene Weiterbildungsportal enthält nicht nur die E-Learnings der fvw-Mediengruppe, sondern gibt einen Überblick über aktuelle, relevante Online-Schulungen, wie die unsere. An verschiedenen Terminen wird Michael Faber in die Welt der Social Media Strategie und deren Umsetzung eintauchen. Er wird die wichtigsten Social Media Plattformen erklären. Zusammen mit den Teilnehmern werden die jeweiligen Social Media Ziele, Werte und Themen für die Kommunikation und ein zielorientierter Maßnahmenplan erarbeitet. Anhand verschiedener Best Practice-Beispiele aus der Reisebranche wird es sehr praxisorientierte Einblicke geben. Die Seminare finden in Frankfurt am Main, Düsseldorf und Hannover statt.

Das Deutsche Seminar für Tourismus Berlin bildet seit 1964 Akteure der Tourismusbranche weiter und organisiert qualifizierte und erfahrene Referenten aus der Praxis und Lehre zu verschiedenen aktuellen Themen. In Kooperation mit uns wird es insgesamt fünf verschiedene Seminarthemen zu dem Thema Online-Marketing und –Kommunikation geben. Tourismus-Akteure können im Praxisworkshop Facebook und in den Seminaren „Mobile Dienste im Tourismus“ &  „Konzeption viraler Kampagnen“ sehr viel von unserem erfahrenen Dozenten Jens Oellrich lernen. Die Seminare in Zusammenarbeit mit dem DSFT finden hauptsächlich in Berlin und eines in Überlingen statt.

Unser dritter Partner in der Weiterbildung ist die DRV Service GmbH, welche eine Tochtergesellschaft des Deutschen Reiseverbandes e.V. ist. Das Leistungsangebot des Dienstleistungsunternehmens umfasst neben der Durchführung von Seminaren noch die Organisation von Tagungen und Kongressen, sowie die Umsetung von Marketingkampagnen u.v.m. In drei Terminen wird Michael Faber Social Media Einsteiger näher an das Thema heranbringen und eine Einführung in das Social Marketing geben. Des Weiteren wird er das Seminar Social Media für Fortgeschrittene leiten, bei dem Grundkenntnisse vertieft werden und bei dem sich die Teilnehmer  intensiver mit dem Thema Facebook aus der Unternehmenssicht beschäftigen. Die DRV-Seminare finden an folgenden Standorten statt: Berlin, Frankfurt am Main und Hamburg.

Die Anmeldung erfolgt jeweils direkt bei unseren Partnern:
fvw
DSFT
DRV

Viel Spaß mit den Referenten unserer Akademie für eTourismus!
Jellina und Peter

Es ist wieder soweit: Es läuft die Bewerbungsphase für das 5. Sprungbrett im Rahmen der Online Innovationstage des VIRs. Bewerben können sich auch in diesem Jahr wieder Unternehmen für zwei verschiedene Kategorien.

Kategorie Start-Up ist gedacht für Unternehmen, die noch keine 12 Monate am Markt sind und die Kategorie Established für etablierte Unternehmen, welches ein Produkt entwickelt haben, das noch keine 12 Monate am Markt ist.

Gerade für Start-Ups ist dieser Wettbewerb eine sehr gute Chance sich der Branche zu zeigen, Kontakte zu knüpfen und eine der attraktiven Starthilfen zu gewinnen. Für die Sieger stehen unter anderem eine Siegerprämie im Wert von 5.000 Euro, eine Pressekonferenz oder ein Messestand auf der ITB 2013, sowie eine PR Starthilfe durch die Agentur Wilde & Partner zum Gewinnen bereit.

Anmeldeschluss für eine Bewerbung ist der 30. April. Nach dem Auswahlverfahren durch eine Experten-Jury findet am 13. und 14. Juni im Rahmen der VIR Online-Innovationstage in Berlin die Präsentation sowie die Wahl der Gewinner statt.

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Bevor das Tourismuscamp 5 ganz aus meinen Gedanken gerät, möchte ich in diesem Artikel noch ein paar weiterführende Gedanken zur  Session „Welcher Content für welches Netzwerk?“ von Jochen Hencke, alias “Schneeengel“, festhalten.

Ausgangslage ist eine weit verbreitete Überforderung durch die Vielzahl an sozialen Plattformen und den weitreichenden Möglichkeiten, die das Social Web bietet. Bei teilweise recht ähnlich erscheinenden Plattformen und einer oft sehr dünn gestrickten Personaldecke und entsprechend hoher Arbeitsbelastung, ist die Verlockung enorm groß Statusupdates, Posts, Bilder und Co. einfach eins zu eins von einer Plattform zur Anderen zu übernehmen. Zumal man ja oft den Drang verspürt auf möglichst allen Plattformen aktiv zu sein, da man keinen Trend verschlafen möchte oder sich oftmals noch nie ernsthaft Gedanken gemacht hat, welche Plattformen für mich wirklich Relevanz besitzen und welche vernachlässigt werden können.

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Wie im letzten Jahr, haben wir 2012 wieder einen Tourismus Online Monitor mit unserem Partner IFAK aufgelegt. Ziel dieser Untersuchung ist einen Eindruck zu bekommen, welche Online-Trends bei den Touristikern angenommen werden und wie die Branche über Entwicklungen im Internet denkt. Dazu werden im Januar leitende Touristiker mit Hilfe eines Online-Fragebogens befragt.

Dieses Jahr war eine zentrale Frage, wie die Branche Google Plus einschätzt, als Hype ist oder als ein wichtiges Thema. Aktuell ist bei dieser Frage die Tourismusbranche gespalten. 53 Prozent der Befragten sagen aus, dass Google Plus ein Modethema ist und 47 Prozent sehen die Plattform als wichtiges Thema. weiterlesen

Hallo liebe Leser,

Auf der ITB2012 am schönen Stand der Österreich Werbung bin ich interviewt worden zu Entwicklungen 2012 und meinem Gefühl zur ITB dieses Jahr… Ächz Krächz, ein bisserl heißer und krank war ich da… Nichtsdestotrotz… was denkt ihr? Was war neu, was war anders dieses Jahr? Was war nicht mehr so präsent wie noch letztes Jahr?

Meine persönliche Rückschau folgt noch dieser Tage… die Nachbereitung der ITB ist intensiv… . Aber wem sage ich das? Wie geht es euch damit?

So, nun hier das Interview, auf Youtube finden sich übrigens noch einige Weitere dieser Art mit anderen, oftmals tollen Statements und Aussagen…

VG Daniel

Lange wurde darüber berichtet, vieles wurde darüber geschrieben, auch wir haben uns letzte Woche in unserem Blogartikel zur Facebook Timeline schon einmal einige Gedanken zur Bedeutung für touristische Fanpages gemacht: jetzt ist sie da, die neue Facebook Timeline für Unternehmensseiten:

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Mit 11 Millionen Besuchern pro Woche ist Pinterest momentan der Newcomer im Bereich der sozialen Netzwerke. Die Seite wurde im Jahr 2011 sogar vom TIME Magazine zu den TOP 50 Webseiten des Jahres gewählt. Durch den momentanen Ansturm auf das Netzwerk kann man nur über Einladungen von Pinterest Nutzern einen Account bekommen.

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Am 29. Februar 2012 ist es soweit: Facebook wird auf der Facebook Marketing Conference in New York seine Pläne für die zukünftige Gestaltung der neuen Unternehmensseiten bekannt geben, so All Facebook. Wir haben das Thema schon einmal unter die Lupe genommen.

Momentan gibt es viele Spekulationen zu diesem Thema ob, wie und wann die neuen Unternehmensseiten für alle Unternehmen zugänglich sein werden.

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