Vielen Dank lieber  VIR (Verband Internet Reisevertrieb e.V.)  für die Zusendung der Daten & Fakten, die in den letzten Tagen bei uns im Briefkasten angekommen ist. Auch in der digitalen Welt ist es schön, ein solches Buch in den Händen zu halten! Für jeden in und um die Reisebranche herum ist diese Zusammenstellung wichtiger Marktforschungsergebnisse [...]

Der Winter ist zurück (der Klimawandel schenkt uns also doch noch keinen Frühlingsanfang Ende Januar) und ich bin gedanklich nochmals bei Weihnachten… Eine wichtige Frage ist zu dieser Zeit doch immer, welches Buch man sich denn wünschen bzw. welches man verschenken könnte. Vor ein paar Jahren war die Frage aus unserer Sicht leicht zu beantworten, [...]

Die kalte Jahreszeit hat wieder begonnen, aber am  12. Dezember 2012 im Modul 57 in Hannover wird es dieses Jahr nochmal richtig heiß her gehen, wenn Experten aus der Tourismus- und Technologiebranche beim 2. mTourismuscamp zum Thema „Mobile Tourism“ diskutieren. Das mobile Internet im Tourismus boomt!  Die Nutzerzahlen mobiler Endgeräte und das Datenvolumen mobiler Dienste [...]

Am 13. November 2012, parallel zur „Alles für den Gast Herbstmesse“, widmet sich der fünfte „Mobile National Day Salzburg“ der Ansprache des Gastes über Mobile und Social Media und leistet einen Wissenstransfer über die Nutzung des mobilen Kanals auf Reisen. Experten zeigen Beispiele, Trends und Möglichkeiten in Mobile auf: Apps, Payment, Ticketing, Loyalty etc. Mit [...]

Kundenorientierung von A bis Z mit Hilfe von Service Design – Leider von vielen Akteuren im Tourismus noch nicht erkannt! Zu aller erst sollte festgehalten werden, dass Service Design nicht die Zukunft, sondern die Gegenwart ist. Solche Prozesse finden schon seit längerem in anderen Wirtschaftsbereichen – mit sehr wenigen Ausnahmen in der Tourismusbranche – großen [...]

In dem letzten Monat erschienenen Buch Kongresse, Tagungen und Events – Potenziale, Strategien und Trends der Veranstaltungswirtschaft von Prof. Dr. Michael-Thaddäus Schreiber (Hrsg.) beleuchten 28 Autoren, darunter Wissenschaftler, Kongressmanager und Entscheidungsträger, in 18 Artikeln die MICE-Branche genauer. Hierbei werden die vielfältigen Erscheinungsformen und Entwicklungsprozesse der Branche analysiert und interessierten Lesern näher gebracht. Aufgegliedert ist das [...]

“Qualität ist kein Zufall; sie ist immer das Ergebnis angestrengten Denkens.” (John Ruskin) Getreu diesem Zitat und unserem akademischen Background schreiben wir im Institut uns stets auf die Fahnen, Entwicklungen in neuen digitalen Medien mit probaten wissenschaftlichen Methoden, Techniken und Vorgehensweisen abzugleichen. Seit geraumer Zeit beschäftigen wir uns mit Analysen, in deren Fokus die Online-Kommunikation [...]

Gemeinsam mit ruf reisen, dem Spezialreiseveranstalter für junge Reisende, haben wir in der Studie „Young Traveller 2011 | 2012“ das Informationsverhalten junger Reisender analysiert. Mittels Online-Befragung wurden rund 4400 Kinder und Jugendliche im Kernalter von 7 bis 22 Jahre befragt. Im Speziellen dreht sich die Studie um die Nutzung des  Internets, der sozialen Medien und [...]

Wieder einmal wird eine Social Media Guideline, die aus unserer Feder stammt,  in Großserie herausgegeben. Wie schon vergangenes Jahr die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH einen Social Media Leitfaden für ihre touristischen Partner herausgebracht hat, bringen nun die Nordsee GmbH und der Tourismusverband Nordsee e.V. gemeinsam den Social Media Ratgeber “Gastgeber 2.0″  für ihre Leistungsträger heraus, den [...]

Über die Conference on Social Media and Tourism Ende Oktober in Verona haben wir bereits berichtet. Nun ist das Programm online und downloadbar. Ich darf für Tourismuszukunft und für die Uni ( Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Universtität Eichstätt-Ingolstadt – gemeinsam mit Bastian Hiller) die Fahne hochhalten. Wir freuen uns sehr auf die Vorträge, Gespräche [...]