Viele von Euch haben bestimmt mit bekommen, dass Social Media Plattformen während des Hochwasser 2013 eine große Rolle spielen. Auch bei uns intern hat dieses eine Diskussion ausgelöst und ich bin gespannt auf Eure Meinung dazu. Der Auslöser meines Blogartikels war ein Gespräch zwischen Florian und mir in unserem internen Kommunikationstool Socialcast zu einer Sache, [...]

Das Tourismuscamp Eichstätt ist inzwischen zu einem beliebten Treffpunkt für Fach- und Führungskräfte aus der Tourismusbranche geworden. Vom 28. – 29. September findet in diesem Jahr nun das 1. Tourismuscamp Schweiz im Hotel Bellevue Terminus in Engelberg-Titlis statt. Veranstalter sind Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus und gutundgut. Ziel des Barcamps ist es, auch in der [...]

Hallo ! Aktuell bin ich auf den Online Innovationstagen des VIR (Verband Internet Reisevertrieb) in Berlin und bin gespannt auf das heutige Programm voller Vorträge, Diskussionen und Sessions zum Thema “Multi Cross-Channel” im Tourismus. Mit einer kurzen Eröffnung von Michael Buller ging es gerade los – den Tag über geht es um 3 große Themen: [...]

Beim Audiobranding (akustische Markenführung) werden mit Hilfe von auditiven Bestandteilen der Wiedererkennungswert einer Marke gesteigert und bestimmte Markenwerte zugeordnet. Im Allgemeinen spricht man von einer Erweiterung der Corporate Identity um eine auditive Wahrnehmung, welche optimal zu Marketingzwecken genutzt werden kann. Wie bereits in meiner Hinführung zum Thema „Multisensuale Markenbildung im Tourismus“ angeführt, ist die Grundidee [...]

Auch die Hotelbranche steht nicht still. Gerade in einem Bereich mit hoher Serviceorientierung ist es unumgänglich, stetig neue kreative Ideen zu entwickeln, um Gästen einen unvergesslichen Hotelaufenthalt zu bieten. Das Hotelcamp 2013 ist eine hervorragende Gelegenheit, um genau dies zu tun. Knapp 3 Tage lang besteht die Möglichkeit Ideen nach dem „Best-Practice-Prinzip“ auszutauschen sowie gemeinsam [...]

Etwas Benutzerfreundlichkeit, eine Prise Suchmaschinenerfolg, ein Quäntchen Wertevermittlung und vor allem Qualität der Inhalte! Das sind die Zutaten für eine gute Website. Jetzt werden Webmaster wahrscheinlich sagen, dass das nichts Neues ist. Aber warum halten sich dann die wenigsten Unternehmen an diese einfache Regel? Das A und O – eine gute Website-Performance: Erst neulich habe [...]

Lange haben die MICEcamp-Begeisterten schon auf den Anmeldestart zum MICEcamp 2013 gewartet. Nun ist es endlich soweit – eine Anmeldung ist möglich und das seit 2010 stattfindende Barcamp kann in die 3. Runde gehen. Die Veranstaltung wird in Kooperation von Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus, MEET BERLIN und der HSMA Deutschland e.V. durchgeführt und findet [...]

Was beinhaltet eine gute Marke im Tourismus? Ein ansprechendes Logo? Ein einheitliches Corporate Design? Die Schaffung einer Identität durch die Angleichung von Außen- und Innensicht? Natürlich, diese und viele weitere Aspekte sind ganz klar Bestandteile einer Marke. Doch müssen wir uns nicht eingestehen, dass alle Bemühungen, die bisher unternommen worden doch sehr stark (wenn nicht [...]

Status Quo: Wahnsinn oder Wirklichkeit … ? Der Tourismus ist eine Wahnsinnsbranche. Jedes Jahr verreisen Millionen von Deutschen – nach Deutschland. Dazu noch ein hoher Anteil internationaler Touristen, motiviert durch Geschäftsreisen oder als Leisure Touristen – das ergibt einen starken Wirtschaftsfaktor. Sollte man meinen. Vorletztes Wochenende war eine Konferenz, die sich unter anderem auch mit [...]

Mit unserem Kunden Aldiana haben wir im letzten Jahr eine individuelle Social Media Zielmessung konzipiert, die die Kennzahlen der Social Media Aktivitäten vergleichend zusammenfasst. Aldiana betreibt neben zentralen Social Media Kanälen (u.a. Facebook und dem Blog) auch spezifische Kanäle für die einzelnen Clubs und bestimmte Themen. Zwischen den einzelnen Clubs wird seit letztem Jahr ein [...]