P.S.: sehr gern stellen wir dann eine Übersicht zusammen! Bitte um Feedback via Mail oder Blogkommentar!

Hier zum Micecamp und der TWITTERWALL VOM MICECAMP…

Warum nutzen wir eine Twitterwall für unsere Konferenzen?

• Also quasi eine parallele Ebene zur gerade ablaufenden Veranstaltungen, mittels derer man quasi an 3 Sessions gleichzeitig teilnehmen kann.
• Ich finde das immer wieder spannend, weil hier auf der Twitterwall auch Sachen gesagt werden, die vielleicht in der Face-toFace-Kommunikation nicht fallen würden.
• Die Twitterwall dient aber auch gleichzeitig als Fläche für Organisationshinweise.
• Und natürlich lebt sie von den real anwesenden und virtuellen Teilnehmern der Veranstaltung!

Tipps:

• Hashtag festlegen
• Twitterwall starten auf www.twitterwallR.com oder www.twitterwall.me (Foto in den Hintergrund legen!)
• Beamer im Foyer oder gar jedem Raum etc. aufstellen / LCD und Twitterwall aufrufen, Energieeinstellungen des Computes entsprechen anpassen
• Browser in Vollbild schalten

Wer noch Fragen zu Twitter hat…

VG Daniel

Der Hashtag zum verfolgen bei Twitter lautet #micecamp

Nachtrag: Auch das Hotelcamp im Oktober ist bereits ausgebucht – hier sind nur noch Sponsorenplätze zu vergeben – aber auch diese sind Mangelware.

Was läuft bei diesen Seiten u.a. falsch:

- VanityURL ist oft nicht vergeben -> SEO und Vermarktungsproblem (versucht mal diesen Link auf eine Printprospekt zu drucken)

- Kommunikation ist alles andere als sinnvoll bzw. es gibt keine – Veranstaltungen/Events/Angebote werden mit dem gleichen Wortlaut wie im Prospekt oder in der klassischen Webseite direkt als Update verschickt – funktioniert so ein Gespräch?

- Aktualisierung und Updates werden viel zu häufig genutzt – die Fanseite Tegernsee hat an einem Tag z.B. 4 Aktualisierungen zu unterschiedlichen Events geschickt und gleichzeitig die Events via Statusupdate gepostet – SPAM?

- Potentiale durch fehlende Startseiten (Begrüßung (wie hier bei JT Touristik), Buchungsfunktion, Ansprechpartner) und Personalisierung werden verschenkt! Wieso nicht den Ansprechpartner zeigen wie z.B. beim Salzkammergut umgesetzt – übrigens bereits angepasst an die neuen Vorgaben bei Facebook!

Brand Botschafter – Ihre Fans – werden durch fehlerhafte und unprofessionelle Kommunikation vergrault! Kann sich Ihr Unternehmen das leisten – wir helfen Ihnen gerne, professioneller zu agieren – mit unseren Facebook-Schulungen oder im Rahmen eines Betreuungsvertrages – bei Interesse – einfach via Mail an info[ät]tourismuszukunft.de!

Ähnlich sieht dies auch Martin Weigert von netzwertig, der in seinem Artikel diesen Fakt wunderbar beschreibt:

“Facebook wird die Art der Interaktion zwischen Menschen verändern sowie die Zahl spontaner Treffen mit losen Kontakten, die zufällig gerade in der Nähe sind, erhöhen – etwas, das mit den existierenden mobilen Netzwerkdiensten aufgrund ihrer geringen Anwenderzahlen nur selten eintraf, sofern man sich nicht rund um die Uhr in Berlin-Mitte oder an anderen Geek-Hotspots aufhielt. Ich bleibe daher bei meiner früher gemachten Aussage: Facebook Places ist der Durchbruch für Location Based Services.”

Was Google Maps im Bereich des Web Mappings war - ein globaler Dienst mit globalem Zugang (Google Suchmaschine vs. Facebook soziales Netzwerk) – das ist Facebook Places im Bereich der Location Based Services. Jedem ist bewusst, wie Google Maps den Tourismus (Kommunikation & Visualisierung touristischer Leistungen, neue Anbieter von Dienstleistungen, Zugang zu Reiseleistungen z.B. Routing, etc.) verändert hat – unsere These – Facebook Places wird ähnliche Revolutionen auslösen! Oder was denkt Ihr?

Darüber hinaus kann man mithilfe eines Analytics-Tools sich die Daten in Tabellen etc. anzeigen lassen und exportieren. Auch die Kommunikation mit den Gästen im Social Media erleichtert Revinate, so dass man die eigene Online Reputation stark verbessern kann. Durch die Möglichkeit, Gästen zuzuhören und aktiv an Gesprächen teilzunehmen kann man zu einem auf Qualitätsprobleme hingewiesen werden und somit die Qualität des eigenen Hotels steigern und zum anderen Kunden binden und Loyalität aufbauen. Außerdem kann man so auch ganz einfach herausfinden, was den eigenen Gästen gefällt und was sie nicht mögen. So kann man dann auch Vergleiche mit den Konkurrenten anstellen und die eigene Marktpositionen bestimmen – und verbessern.
Ziel ist es, Keywords zu identifizieren, mit denen man sein SEO und SEM verbessern kann. Dadurch kann man die Kosten für Social Media Marketing verringern, durch zum Beispiel die Identifikation von wichtigen Multiplikatoren, und im gleichen Schachzug die Einnahmen mit einem guten Reputationsmanagement erhöhen.

So klingt das alles ganz toll bei Revinate – wir konnten bisher leider noch nicht prüfen, ob und wie die Funktionalitäten performen (Zugang ist allerdings bestellt). Bei TrustYou haben wir diesen Zugang – hier kennen wir die Schwächen – diese liegen sicher beim ganzheitlichen Ansatz (ganzheiltiches Monitioring im Netz ist da bisher Fehlanzeige).

Habt Ihr Erfahrungen mit den Tools – wie geht es Euch bisher damit? Unsere Erfahrungen zeigen, dass Hotelliers nicht drei Tools gleichzeitig nutzen, sondern ein komplettes ganzheitliches für das komplette Social Web – diese Komplettlösung fehlt bisher – Revinate könnte hier ein Schritt in die richtige Richtung sein – Alternatviven?

Anmeldung
Seit zwei Tagen haben wir die Anmeldung für das Hotelcamp 2010 freigeschalten und schon sind 32 Teilnehmer angemeldet. Insgesamt können bis zu 80 Personen am Hotelcamp teilnehmen, eine Zahl, die die Veranstaltung überschaulich und familiär halten soll.

Die Organisation von Barcamps gehört bei Tourismuszukunft mittlerweile zum Standardrepertoire. So haben wir dieses Jahr bereits schon das Tourismuscamp 2010 durchgeführt und vom 27. bis 29. August findet zum ersten Mal das MICEcamp im Lufthansa Training & Conference Center Seeheim statt. Auch hierfür sind noch Anmeldungen unter MICEcamp 2010 möglich.

Natürlich haben wir uns der Sache gleich angenommen und das Ganze kurz betrachtet:

Zuerst mal ein paar Infos über das Gewinnspiel: Als Preis kann man 365 Übernachtungen in den über 200 Radisson Blu Hotels weltweit gewinnen. Man muss sich dafür nur registrieren und kurz schreiben, wieso man den ersten Platz verdient hat. So sieht es das Gewinnspiel vor. Da allerdings die Masse den Gewinner per Voting aussucht, gewinnt wohl im Endeffekt die Person, die die meisten Freunde, etc. mobilisieren kann – virale Kraft wird hier definitiv genutzt. Und das möglichst dauerhaft, da jede Person eine Stimme pro Tag abgeben darf und kann – sicher nur teilweise sinnvoll, da es das Ranking verzerrt und zudem möglicherweise zu Verdrus führen könnte (ein Nutzer wird mehrmals aufgefordert zu klicken). Außerdem besteht die Möglichkeit eigene Bilder und YouTube-Videos hochzuladen bzw. einzubinden. Teilnehmen am Gewinnspiel dürfen alle Personen aus der EU (und ein paar anderen Ländern), abstimmen kann weltweit jede/r.

Zwar ist eine „Teilen-Funktion“ für Facebook und Twitter vorhanden (um seine Freunde, etc. auf den eigenen Beitrag aufmerksam zu machen und somit mehr Stimmen zu bekommen), allerdings gibt es keinen Twitter-Kanal und keine Facebook-Seite für dieses Gewinnspiel. Zumindest haben wir sie nicht gefunden.

Auch sieht niemand im Social Web wenn mir ein Beitrag gefällt bzw. ich für ihn gestimmt habe. Diese Funktion würde die Viralität deutlich steigern, da meine Freunde auf den Beitrag (und nicht nur auf das Gewinnspiel allgemein) hingewiesen werden. Als Best-Practice dafür ist mal wieder die Oberösterreich Botschafterin zu nennen. Aber immerhin ist ein YouTube-Channel vorhanden, auf dem es vier Werbefilmchen für die Aktion zu sehen gibt. Von denen sind zwei allerdings identisch .

Ich persönlich finde, dass eine Teilen-Funktion und die Möglichkeit Videos und Bilder einzubinden heute nichts besonderes mehr ist. Dennoch ist der Ansatz des Gewinnspiels sicherlich nicht schlecht, allerdings müsste das ganze noch besser und weiter ausgebaut werden.

Aber was denkt ihr darüber?

VG Daniel