Zahlreiche Milestones haben sich in den letzten 7 Jahren Tourismuszukunft angesammelt, die ich gerne in diesem Beitrag ohne Wertung zusammenfassen will: Tourismuscamp: 2008 haben wir erstmalig das Konzept “Barcamp” für die Tourismusbranche angewendet. Heute ist diese Veranstaltung etabliert und hat viele ähnliche Veranstaltungen nach sich gezogen. Zahlreiche Klone für unterschiedliche Bereiche der Branche sprießen aus [...]

Mit unserem Kunden Aldiana haben wir im letzten Jahr eine individuelle Social Media Zielmessung konzipiert, die die Kennzahlen der Social Media Aktivitäten vergleichend zusammenfasst. Aldiana betreibt neben zentralen Social Media Kanälen (u.a. Facebook und dem Blog) auch spezifische Kanäle für die einzelnen Clubs und bestimmte Themen. Zwischen den einzelnen Clubs wird seit letztem Jahr ein [...]

Am 6. April 2013 bin ich mal wieder in meine rheinische Heimat gereist. Anlass dazu war das vom Bewertungsportal Zoover und der Tourismus & Congress GmbH Region Bonn/Rhein-Sieg/Ahrweiler organisierte Twittertreffen #Twonn2013. Was habe ich in Bonn erlebt? Jede Menge gut gelaunte Menschen und eine erstaunlich durchmischte Altersstruktur der Teilnehmer. Ein entspanntes Orga-Team, das von dem [...]

Metropol FM… Eine Fahrt von 5 Stunden, im Auto deutlich spürbare Vorfreude, Anspannung was einige Termine angeht und viel Motivation. Vor einigen Tagen sind wir nach Berlin gerollt, gemütlich im Geländewagen über die Autobahn. Der andere Teil des Teams reiste mit dem Zug aus München, Nähe Pforzheim und Kastellaun an. Angekommen in Berlin macht sich [...]

Wieder einmal sind es die Japaner, die mit technischen Spielereien die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Auf 1.000 öffentlichen Plätzen wurden virtuelle Points of Sale eingerichtet. So kann eine Supermarktfiliale mitten auf einem öffentlichen Platz, hier dem Marktplatz, betreten und dort seinen täglichen Einkauf verrichtet werden (die Einkäufe werden dann bequem nach Hause verschickt). Benötigt werden [...]

Viele Menschen schätzen guten Service und für viele ist dieser mittlerweile wichtiger als ein günstiges Angebot oder ein Schnäppchen. Produktentwicklung und –qualität werden für immer mehr Unternehmen zentrale Bestandteile ihrer Arbeit. Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt. Gefällt einem Gast oder Kunden ein Service oder ein Produkt, ist dieser auch in [...]

Als ich vor ein paar Tagen den Blogartikel zum Thema Bücher geschrieben habe, ist mir noch einmal bewusst geworden, wie weit wir uns in den letzten Jahren im Netz entwickelt haben. Als wir 2006 unseren Blog ins Leben gerufen haben, stand Social Media oder Web 2.0 noch ganz am Anfang. Anschließend rückte immer wieder die [...]

Seit geraumer Zeit ist es für Unternehmen in bestimmten Ländern bereits möglich für Internet User die eigenen Geschäftsräume über Business Photos zu präsentieren. Obwohl diese Anwendung also nicht mehr brandneu ist, möchten wir mit diesem Artikel über den Nutzen einer Teilnahme für ein Unternehmen informieren. Warum Teilnahme an Google Business Photos? Was können Unternehmen durch [...]

In wenigen Stunden startet  das Tourismuscamp in Eichstätt und wir stecken mitten in den letzten Vorbereitungen. Gemeinsam mit  dem Lehrstuhl Kulturgeographie der Katholischen Universität Eichstätt und dem Team von TOPAS stellen wir von Tourismuszukunft in diesem  Jahr das bereits 6. Tourismuscamp auf die Beine! Die Schwerpunkte  liegen auf dem digitalen Wandel im Tourismus mit den entsprechenden [...]

Wer kennt das nicht: Man ist allein mit dem Auto unterwegs und braucht z.B. noch ein Hotelzimmer für die Nacht oder man benötigt spontan Infos über einen Campinplatz in der Nähe, möchte aber tunlichst verhindern das Handy während der Fahrt zu benutzen um damit dann einen möglichen Unfall zu provozieren. Dieses Szenario könnte bald der [...]