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Category Archives: Destinationen

3. Oktober 2013

Qualifizierter Traffic – ein relevanter KPI in Markenunternehmen

Nein, wir machen nicht nur Social Media – wir helfen touristischen Unternehmen dabei, ihre Unternehmensziele zu messen. Das Verfahren heißt bei uns Zielmessung und wurde in Zusammenarbeit mit der Österreich Werbung entwickelt. Mit dieser Methode können Unternehmensziele (Key Performance Indikatoren = KPIs) gegenübergestellt & bewertet sowie individuell für das jeweilige Unternehmen entwickelt werden (Vgl. Grafik […]

27. September 2013

Tourismuszukunft wird zum Netzwerkunternehmen

Beratung und Marktforschung erfordern dynamische, agile und flexible Unternehmensstrukturen – wir tragen durch Umstrukturierungen den Erfordernissen digitaler Wissensarbeit Rechnung. Wir verändern die Führungs- und Unternehmensstruktur. Daniel Amersdorffer und Jens Oellrich scheiden zum 1.10.2013 auf eigenen Wunsch aus der Geschäftsführung aus. Berater und Marktforscher sind zukünftig projekt- und prozessbezogen in das Unternehmen integriert, um dem schnellen […]

11. September 2013

Tourismuscamp die 7. Auflage! Jetzt anmelden…

Wahnsinn wie die Zeit vergeht… es ist wie gestern, als wir das erste Camp vor sieben Jahren ins Leben gerufen haben. Wir wussten nicht ob sich überhaupt jemand für uns, ein Barcamp oder gar Eichstätt interessiert. Sieben Jahre später brauchen wir darüber nicht mehr sprechen. Montag Nachmittag habe ich die Anmeldemaske freigeschaltet – ohne nur […]

9. September 2013

Castlecamp 2013 – mein recap zum rehab! #cczk13

Rainer Edlinger, Haupt-Organisator des Castlecamps 2013 in Kaprun, alias edei hat uns alle in einer flammende Rede am Ende des Castlecamps gebeten mehr zu Bloggen und das Feedback in digitaler Form zu übermitteln. Dieser Bitte komme ich in diesem Blogbeitrag gerne nach! Eigentlich ist der “title” schon mein Feedback – für mich ist das Castlecamp […]

22. August 2013

Mehr Kundenzufriedenheit im Tourismusbereich durch „Service Design“

Das Qualitätsbewusstsein erlangt bei Kunden einen immer höheren Stellenwert. In diesem Zusammenhang gewinnt auch die Servicequalität immer mehr an Bedeutung. Die Gestaltung von Dienstleistungen aus Kundensicht bezeichnet man als „Service Design“. Mithilfe von unterschiedlichen Methoden wird die Interaktion von Dienstleister und Empfänger der Dienstleistung aufgezeigt, bewertet und in ein Service Produkt umgewandelt. Die folgenden Blogartikel […]

20. August 2013

Sie sind da: steigende Aktivität bei Silver Surfern in sozialen Netzwerken!

Drei Viertel aller Internetnutzer sind inzwischen bei sozialen Netzwerken angemeldet, wobei bei den über 65-jährigen Internetnutzern der Anstieg am stärksten ist. Vor zwei Jahren waren 40 Prozent bei sozialen Netzwerken angemeldet. In diesem Jahr sind es bereits 66 Prozent. Dies ist das Ergebnis einer Befragung von Bitkom Research im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM. Was heißt […]

19. August 2013

Touristikcamp 2013 in Köln– Jetzt anmelden und innovative Ideen austauschen

In diesem Jahr veranstalten wir wieder das Touristikcamp! Dieses Mal konnten wir gemeinsam mit der Thomas Morus Akademie einen noch attraktiveren Standort mitten in Köln (700 Meter vom Hauptbahnhof entfernt) finden! Das zweite Touristikcamp findet vom 22. bis 23. Oktober 2013 im Maternushaus Köln statt und bietet Fach- und Führungskräften aus der Touristikbranche eine optimale Gelegenheit […]

31. Juli 2013

Tourismuscamp Schweiz 2013 – Zwei Sponsoren im Interview

Heute wollen wir zwei der Sponsoren des ersten Tourismuscamps in der Schweiz unseren herzlichen Dank aussprechen: Der Andermatt Swiss Alps AG und der e-domizil AG. Beide Sponsoren werden wir folgend in einem kurzen Interview für Sie vorstellen. Das Tourismuscamp Schweiz wird von Tourismuszukunft – Akademie für eTourismus und gutundgut veranstaltet und findet vom 28.-29. September […]

22. Juli 2013

VDR-TrendsPort 2013 – User Centered Mobility als Zukunftstrend?

Rund drei Tage vor Beginn der Veranstaltung „TrendsPort“ des VDR kam der Anruf – kurzfristig wäre ein Platz frei geworden. Nach den bereichernden Erfahrungen im letzten Jahr fiel meine Zusage innerhalb von Minuten. Das Motto „Zukunft denken und handeln“ beschäftigte dann vom 18. bis 20. Juli rund 20 Travelmanager, Mitarbeiter von Suppliern und technischen Dienstleistern. […]

19. Juli 2013

Mobile Informationen im Tourismus – Salzkammergut präsentiert neuartige touristische App

Es ist soweit, die mobile App des Salzkammerguts steht seit Montag in den Stores zum Download bereit und wir freuen uns über ein weiteres erfolgreiches Projekt in Richtung „mobiler Tourismus“. Auch die mobile Website steht mit einem ähnlichen strategischen Hintergrund und Features bereits zum mobilen Surfen zur Verfügung. Wie wichtig die Bereitstellung von mobilen Informationen […]