Am Thema interessierte potentielle oder bereits nach Quebec gereiste Gäste sowie jeder andere Interessierte können sich an der Webseite registrieren und anschließend Inhalte hochladen. Spannend ist, wieviele Daten bereits bei der Registration vom Nutzer abgefragt und damit für MaFo-Zwecke eingesammelt werden. Und auch beim Hochladen der eigentlichen Medien  muss der User eine ziemlich… naja… starke AGB akzeptieren, die ihm die Rechte am Upload-Material wegnimmt…

Die Destination Quebec kommt damit kostenfrei und ohne allzu kritisches Feedback der User schnell in den Besitz von Content – crowdsourcing leicht gemacht sozusagen. Es bleibt aber spannend, wie lange dieses Modell noch gut geht. Schaut es euch einfach mal selbst an…. einer der auf Destinationsebene umgesetzten und guten Destinationsplattformen im Web2.0 (es gibt auch noch viele andere und bessere… ).

Ob eine eigene Plattform allerdings wirklich Sinn macht – hohe Kosten für die Programmierung, den Multimedia Server etc. lassen mich überlegen, ob es nicht sinnvoller ist, nach dem Skittles Modell FlickR und Youtube für Fotos und Videos einzubinden…

VG Daniel

Nämlich über funktionierende Hotelbuchungen in Facebook und Buchungssysteme auf Facebook Fanseiten, über Veränderungen im Newsstream von facebook, über Facebook Gruppen und Fanpage, die zunehmende Integration von Facebook in Print (Find us on Facebook …) und viele weitere Facebook-Themen.

Heute will ich aber ein neues Thema aufgreifen: Sind Facebook Gäste und Kunden die besseren Kunden aus Sicht touristischer Leistungsanbieter?

In den USA gibt es eine Bäckerei-Kette namens “Dessert Gallery”, welche heute neben normalem Onlinemarketing auch auf eine gut moderierte und bestückte Facebook Fanseite setzt. Die Bäckereikette hat vor einiger Zeit eine Studie per Mailumfrage gemacht, und Kunden zu ihren Angeboten und zu ihrer Loyalität zu Unternehmen befragt. Dann wurde eine Facebook Fanseite angelegt und bespielt mit Angeboten, medialen Inhalten und passenden Statusupdates. Anschließend wurde die Studie vom Anfang wiederholt und sowohl Kunden befragt, die nicht auf der Fanseite Fan sind, als auch Fans der Fanseite.

Ergebnis war:

• Fans haben zwar das gleiche Geld wie vorher auf der Webseite der Bäckereikette ausgegeben, besuchen die Seite aber im Schnitt 20% öfters als “Nicht-Fans”.
• Der Net Promoter Score – eine Kennzahl über die Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit – beträgt für Fans 75, für nicht-Facebook-Nutzer 66 und für Facebook-Nutzer, die nicht Fan wurden beträgt er 53.
• Es war allgemein schwer, Kunden dazu zu bewegen Fans zu werden – ist ein Kunde aber Fan, hat das Unternehmen von ihm mehr Nutzen als von einem normalen Mailinglist-Empfänger.

Diese Zahlen mögen einen ersten Aufschluss darüber geben, dass Facebook Fans loyaler zu einem Angebot / einer Firma sind, als normale Zielgruppen im Onlinemarketing. Zudem sind diese fans bessere Multiplikatoren als andere Personen, zumindest im Bereich online.

Im Tourismus sammeln wir gerade Erfahrungen und Zahlen, die genau das Gleiche aussagen – Facebook Fanpages werden zwar aktuell noch nicht alle Kunden und Gäste als Instrument erfassen (nämlich nur zwischen 2 und 10%), ihr Potenzial in Bezug auf Kundenbindung jedoch ist sehr sehr hoch UND Facebook wächst gerade in Deutschland rasant – zukünftig wird man also auch mehr Kunden damit erfassen und abdecken können.

(Und hier die Inspirations-Quelle dieses Artikels)

Grüße, Daniel

Mittlerweile ist der Blog offline und nicht mehr dazu im Netz zu finden – außer die Referenz der begleitenden PR-Agentur! 

Ich will mich jetzt nicht über Agenturen auslassen – aber im Social Web geht es um Menschen und nicht um fiktive Personen.  Botschafter von Regionen haben Namen und sind nicht nur Funktionen (Bsp. wie es nicht sein sollte Tirol Botschafterin) – auch Frau Holle gehört zu der Fraktion!  Oder was denkt Ihr?

DA: Would you explain me the online strategy of the ETC in five sentences?

NRH: ETC’s online strategy includes a multi-pronged approach in recognising the importance of social communities amongst today’s web users. The primary tool for promoting Europe will remain the destination portal visiteurope.com, however, this site is no longer the only tool used by ETC.

We recognise that many users spend all of their online time within one or two communities and therefore we must also be present in the likes of Facebook, Twitter, YouTube and Flickr, as well as in smaller communities reaching out to affinity groups. We have also worked to integrate these communities directly in the site through the new ‘Share’ section.

This year’s campaigns will seek to engage and create a dialogue with social communities and will reward followers or fans for their loyalty with sweepstakes and give-aways.

Our strategy focuses on long-haul traffic to Europe, where we aim to inspire and give practical planning information, handing visitors over to our member National Tourism Organisations when appropriate. The new site is 100% pan-European and promotes multi-country travel across the continent.

How is ETC currently integrating Social Media in its website and in its online strategy? Why is ETC integrating Social Media in its website / onlinestrategy?

NRH: We are integrating Social Media directly through the Share section of the site. This includes a selection of Flickr photo galleries featuring both user photo communities and galleries from National Tourism Organisations. Also, a Facebook fanbox shows the latest posts from our Facebook page and a live Twitter feed shows the latest tweets from twenty active National Tourism Organisations on twitter. We also encourage users to share their experience by posting trips in the ‘Share/itineraries’ section.

We will be using Social Media in this year’s Spring campaigns, giving prizes to our most loyal followers and contributors. The viral effect of this strategy should offer a better return on investment.

Is ETC doing Social Media Monitoring?

NRH: We have a responsibility to monitor what is posted by users online, however we do not have a policy of censorship. It is important to exercise restraint when removing or editing posts, as this is generally frowned upon by users.

When a post is offensive or expresses strong political views we have to remove it as it has nothing to do with tourism.

What do you / ETC think about community management in tourism?

NRH: ‘Community Management’ is a relatively new term and has arisen with the rise of the social web. There is no set guideline on Community Management however ETC and its members generally learn from their own experiences and the experiences of others.

Generally speaking, ourselves and our members recognise the positive value that can be had by engaging with the community, even if it means responding to negative comments. Trip Advisor has been a perfect example of this where hoteliers are now responding directly to bad reviews posted on the site.

What is the long term social media strategy of ETC?

To be active amongst the most important social communities and seek to integrate these communities back into the site. Recognise the value of loyalty and don’t be afraid of failure – not every profile will be a success! Users are fickle and will quickly move on so it is important to keep abreast of new sites and communities.

Do you think Social Media might be important for tourism? Why? When?

NRH: Social Media is already important for tourism. It is about users sharing their personal experiences and peer recommendation – which is what travel is all about.

Peer recommendation is often more valued than the ‘official’ recommendations and our job as destination marketeers is to find a balance somewhere between the two, recognising the importance of both.

With users sharing their experiences with the rest of the world, this can only have a positive effect on the industry. It is important that we embrace these exciting new media developments and take a keen interest in what’s still to come.

And if you’re interested….

NRH: As any good marketeer, we have a keen interest in the latest trends and habits of users. We have extended our own reporting to include interactions amongst social media but also pay attention to what others are doing. ETC has an annual e-Business Academy event where professionals from across the industry come to share knowledge and best practice with each other. Social Media now dominates the agenda with important speakers from important online players, giving valuable insights from their own experiences. Complimenting this, ETC has it’s own New Media Trend Watch website (newmediatrendwatch.com), providing up-to-date research and analysis.

Thanks for the Interview!

Das ganze Portal Visiteurope hat übrigens stolze 2 Millionen Euro gekostet – ganz schön viel für den Funktionsumfang, den es bietet bzw. nicht bietet. Ganz offen gefragt interessiert es mich sehr, warum dieses Portal so teuer war, und wo die Kosten entstanden sind. Im Themenbereich Social media spielt das ETC zwar die wichtigsten Grunddiszplinen mit, von innovativ (so wie bei zb. austria.info) kann man hier aber durchaus nicht sprechen, so meine Meinung.

VG Daniel

Anfang Februar wurde von der Firma easybooking nun ein komplett in Facebook integriertes Buchungssystem vorgestellt. Hendrik Maat GF von easybooking stand uns diesbzgl. für ein Interview zur Verfügung:

Tourismuszukunft: Dann starten wir direkt – erzählen Sie kurz, wer Sie sind und was Ihre Firma für touristische Kunden macht?

Hendrik Maat: Ich stamme zwar aus den Niederlanden, lebe aber seit über 20 Jahre im touristischen Herzen der Alpen – dem Tiroler Ötztal. Dank der jahrzehntelangen Erfahrung im Umgang mit dem „Tourismusweltmeister“ begannen wir vor einigen Jahren mit der Entwicklung einer Vertriebssoftware für den Tourismus. Seit einem Jahr wird diese unter dem Namen Easybooking mit außerordentlichem Erfolg auf dem Markt vertrieben. Der Vertriebsmanager von Easybooking übernimmt mit seiner intelligenten Buchungsassistentin “Julia” sämtliche Vertriebsfunktionen wie automatische Angebotserstellung und Online Buchung.

Tourismuszukunft: Sie bieten seit kurzem ein Buchungsapp für touristische Betriebe, mit der eine Buchung direkt in Facebook ermöglicht wird! Wie entstand die Idee?

Hendrik Maat: Die Initiative kam ursprünglich von der Firma master design | web solutions aus Neutal im Burgenland. Easybooking entwickelte auf Wunsch von Inhaber Dkfm. (FV) Gerhard Heinrich das Facebook-Modul für Julia, um der wachsenden Bedeutung der sozialen Netzwerke als Vertriebskanal gerecht zu werden. Attraktive Meldungen reichen vom Wetter über das Tagesmenü bis zu Events und Pauschalenangeboten. Um den Fans dieselben Möglichkeiten wie die klassische Hotelwebseite anzubieten, integriert die Buchungsassistentin Julia(C) von Easybooking erstmals eine vollwertige Anfrage- und Buchungsmöglichkeit auf der Fanseite des Hotels. Als erster Betrieb weltweit ist der Apfelhof in Lutzmannsburg ab sofort direkt über Facebook buchbar!

Tourismuszukunft: Welche Hürden mussten überwunden werden, sowohl auf organisatorischer als auch auf technischer Seite?

Hendrik Maat: Easybooking wurde bereits von Anfang so konzipiert, dass sämtliche technischen Weiterentwicklungen jederzeit einfach integriert werden können. Sobald die Idee für einen neuen Service entsteht, werden Kosten und Nutzen abgewogen und die Innovation mit dem inhaltlichen Input unserer Kunden bei der Programmierung umgesetzt. Wir wollen den Bedürfnissen unserer Kunden und deren Gäste von morgen jederzeit gerecht werden.

Tourismuszukunft: Aus welchen Funktionen besteht das System bisher und wohin soll es noch gehen?

Hendrik Maat: Julia ermöglicht von der Anfragenbeantwortung und Pauschalenbuchung über die Last Minutes Verwaltung bis zur Preisberechnung und Rechnungsstellung alle wichtigen Aufgaben für den Hotelier. Das Programm fasst bei Anfragen automatisch nach und bietet Alternativtermine an, sollte das Hotel für einen angefragten Termin ausgebucht sein. Einige Tage vor der Anreise erinnert Julia die Gäste an ihre Buchung und übermittelt ihnen eine genaue Anfahrtsbeschreibung. Nach dem Urlaub bedankt sie sich für den Aufenthalt und bietet dem Gast Möglichkeiten das Hotel zu bewerten und weiter zu empfehlen

Tourismuszukunft: Wie wird Ihre Entwicklung bisher von Ihren Kunden angenommen?

Hendrik Maat: Easybooking befindet sich auf dem besten Weg, das erfolgreichste und umfassendste Online-Vertriebstool auf dem touristischen Markt anzubieten. Allein in 2010 hat Easybooking 25 Betriebe mit der Vertriebsmanagerin “Julia” ausgestattet und kann damit auf eine Kundenzahl von knappe 200 verweisen.

Tourismuszukunft: Sehen sie Problemstellungen und Herausforderungen?

Hendrik Maat: Nein. Prinzipiell ist alles möglich – Grenzen können wir uns höchstens selbst setzen. Easybooking arbeitet u.a. bereits an der Fertigstellung der Plattformversion für Facebook. Damit können erstmals auch Fanseiten von Regionen oder Hotelgruppen auf Facebook buchbar gemacht werden. Parallel dazu programmieren wir bereits am Channelmanager. Mit diesem kann Julia in Zukunft die Kontingente des Hotels auf über 200 verschiedenen Kanälen verwalten, unter anderem auch die eigene Hotelwebseite und jene der TVB Plattform. Ein anderes Beispiel ist die automatische Beantwortung von Anfragen aus dem Anfragenpool des TVB´s.

Tourismuszukunft: Herzlichen Dank für das Interview – wir werden in Zukunft uns dem Phänomen “Vertrieb touristischer Leistungen in Sozialen Netzwerken” detaillierter annehmen! Feedback und Anregungen erbeten

Ob nun Spaß oder nicht – mittlerweile scheint es auch ein Google Streetview Schneemobil zu geben, das passend zur Winterolympiade in Kanada die Pisten abfilmt… Man stelle sich vor, dies komme nun für alle Skigebiete in den Alpen. Da fällt es mir doch gleich leichter, die Qualität verschiedener Skigebiete zu vergleichen. Auf der Metaebene findet auch hier eine Virtualisierung und Visualierung touristischer Räume statt. Und da hier der Player Google im Hintergrund steckt, verspreche ich mir durchaus eine erhebliche Reichweite dieser neuen Entwicklungen.

Ach ja – es geht wieder weiter – heute gelesen: Google filmt das Innere von Läden und macht es per Google Streetview ebenfalls zugänglich. Alles weitere dazu hier.

Bin gespannt, wie das weiter geht… Google Maps und die genannten Produkte in Verbindung führen und führten in der Vergangenheit zu einer nie gekannten Virtualisierung und damit Transparenz touristischer Räume. Welchen Einfluss hat das auf das Reisen, auf die Aneignung des Raumes durch den Reisenden (Wahrnehmung…) und auf die Berichte über den Raum (Berichte von Reisen, jeder kennt das, sind ja oftmals leicht überzeichnet – passiert das nun auch noch, wenn es jeder mit ein paar Mausklicks prüfen kann?).

VG Daniel

178 Buchung seit September 09 via Buchungswidget – und das bei einer Technologie, die komplett neu ist! Nicht gelernt und trotzdem nimmt es der Gast direkt an – warum? Eigentlich ganz klar – weil in Facebook der Schritt von der Empfehlung hin zur Buchung extrem klein ist! Einige Kunden setzen mittlerweile auf das Tool: Kleinwalsertal, Montafon, SalzburgerLand, Niedersachsen, Dortmund, etc. Hier wurden Buchungssysteme von Bytes@Work und Feratel angezapft – aber auch andere Systeme sind möglich und gerade in der Umsetzung!

Ich bin echt gespannt auf die Zahlen aus den anderen Regionen, Oberstaufen hat nur ca. 1.000 Fans – welche Zahlen sind erst bei großen Seiten möglich.

Benötigen Sie Hilfe bei der Integration, können wir Sie beim Aufsetzen Ihrer Fanpage beraten – gerne! Melden Sie sich einfach bei uns!

Das Ruhrgebiet ist zwar weniger bekannt als Berlin, aber umfasst wohl ebenso viele kleine kulturelle und kuriose Einrichtungen, wie die große Hauptstadt. Wer weiss schon, dass es im Ruhrgebiet ein Giraffen-Museum oder ein Roy-Black Archiv gibt. Diese Schätze, die sich normalerweise unterhalb Wahrnehmungsoberfläche der Touristen befinden, wollen Dortmund und Bochum mit ihrer neuen Plattform RuhrUndercover sichtbar und für den Tourismus besser nutzbar machen.

Auf RuhrUndercover kann Jeder, ob Einheimischer oder Tourist,  interessante Punkte, Einrichtungen, Museen oder Gastronomiebetriebe einstellen und veröffentlichen, bewerten und empfehlen. Das Ruhrgebiet wird damit nicht mehr alleine von den Tourismusverbänden vermarkten, sondern Gäste und Bewohner der Region werden bei der Produktentwicklung und Vermarktung miteinbezogen und können Ihren Teil dazu beitragen die Region interessant zu gestalten.

Technischer Pate für die Plattform ist die Berliner Reisecommunity Tripsbytips, die hier ihr Know How zur Verfügung gestellt hat und sich damit weiter als innovativer Technologiedienstleister  für die Tourismusbranche am Markt positioniert.

Nicht zuletzt freut es uns, heute über die Plattform RuhrUndercover berichten zu dürfen, da wir vor circa einem Jahr bei der Ideenfindung zu diesem Projekt beteiligt waren.

Und hier das Interview…

Hallo Martin! Kannst du uns zu Beginn des Interviews kurz erläutern, welche Bereiche du in der Österreich Werbung abdeckst und was dich fachlich besonders interessiert?

Ich bin ausgebildeter Marketing- und Kommunikations-Fachmann und beschäftige mich seit 1998 als “Österreich Werber” mit unterschiedlichen Instrumenten touristischer Kommunikation. Die letzten 3 Jahre war ich als Bereichsleiter für Research & Development für die Teams Internet Strategie, Tourismusforschung, Business Intelligence und Service & Support verantwortlich. Seit November 2009 leite ich nun die Stabstelle Internet Strategie mit einem Team von 5 MitarbeiterInnen – wir beschäftigen uns mit der Weiterentwicklung der Online Kommunikations-Strategie und der unterschiedlichen Online Welten der Österreich Werbung.

Fachlich setze ich mich seit 2005 intensiv mit den Möglichkeiten & Chancen effizienter Online Kommunikation auseinander, die sich für uns TouristikerInnen ergibt sobald man die “Scheu” vor der unbekannten “Technologie” ablegt. D.h. natürlich geht es in meiner Tätigkeit als Internet Stratege der Österreich Werbung um eTourism, meine Interessen liegen aber weniger in den technologischen Entwicklungen des Internets. Dazu gibt es gut ausgebildete Experten und “Nerds” (Computerfreaks). Viel spannender finde ich den Zugang zu Online-Kommunikation aus Sicht eines Medien- und Kommunikations-Profis zu betrachten. Wie gestalte ich online “Marken-Kontaktpunkte”, gibt es überhaupt so etwas wie Online Brand Management? Und wenn ja – wie funktioniert das? Und natürlich Online-PR: wie funktionieren Texte im Internet, gelten auch online die Grundsätze erfolgreicher PR, wie z.B. die sechs “W”-Fragen zu beantworten um Informations-Bedürfnisse der Zielgruppe und Journalisten optimal zu befriedigen? Die meisten Marketing- und Kommunikations-Experten machen derzeit noch einen Bogen um die “BlackBox” Internet und viele Ausbildungen zu Web-Designer & Co haben in Fragen der PR/Kommunikations-Wissenschaft noch Aufholbedarf.

Aus den Diskussionen am Castlecamp haben wir entnommen, dass es bei der Österreich Werbung inzwischen Social Media Guidelines gibt – wie kam es dazu?

Die Web 2.0 Guideline für ÖW MitarbeiterInnen entstand ursprünglich um unseren KollegInnen Orientierung im Social Web zu geben. Welche Instrumente gibt es, wozu beschäftigen wir uns damit und wie nutzen wir Social Media Tools. Relativ bald haben wir aber gesehen, dass es vielmehr Checklisten, Spielregeln und Handlungs-Empfehlungen braucht um MitarbeiterInnen Sicherheit für eigene Blog-Kommentare oder Community-Beiträge zu geben. Online-Kommunikation im Zeitalter des Social Web funktioniert aus meiner Sicht ohnehin nur dann, wenn es dazu Zustimmung und Einverständnis von oberster Stelle eines Unternehmens gibt, also eine Top-Down Strategie umgesetzt werden kann. So haben wir im Juli 2008 dann auf Wunsch unserer Geschäftsführung die ÖW Netiquette entwickelt – quasi “Verhaltensregeln” für ÖW Kommunikation durch Mitarbeiter im Internet.

Was sind zentrale Inhalte eurer Guidelines?

Social Media Guidelines sind extrem wichtig um MitarbeiterInnen Orientierung zu geben – was kann ich tun, was darf ich tun, was ist Ziel, was nicht. In der Österreich Werbung gibt es seit Ende 2007 die “Web 2.0 Guideline für ÖW MitarbeiterInnen” in immer aktualisierter Version. Sie dient als Hilfestellung/Wegweiser für MitarbeiterInnen in den ÖW-Büros zur Entwicklung eigener Social Media Präsenz bzw. Nutzung von Social Media Instrumenten wie Blogs, Social Networks, You Tube, Del.icio.us usw.
Die ÖW Netiquette gibt hingegen die Spielregeln für Online-Kommunikation DURCH MitarbeiterInnen vor und versucht den Handlungs-Spielraum, -Auftrag und die Verantwortung des Einzelnen klar abzugrenzen. Die ÖW-Netiquette wird laufend adaptiert, erweitert und aktualisiert.

Und schließlich haben wir als Social Web Wegweiser für die Tourismus-Industrie Österreichs “Travel 2.0″ und Travel 2.0 Reloaded” aufgelegt. Der erste Guide ist seit langem vergriffen, die letzten Exemplare der “Handlungsanleitung für Touristiker” im Social Web werden bei der actb 2010 in Wien verteilt. Beide sind aber noch kostenlos online im “Tourismus-Know-How zum Angreifen”(link: http://blog.austriatourism.com) – Blog downloadbar. Ziel der beiden Wegweiser ist es unsere Erfahrungen mit der Tourismusbranche zu teilen und Know-How-Transfer angesehener Social Web Experten im deutschsprachigen Raum an die österreichische Tourismus-Branche zu initiieren.

Wie reagieren Eure Mitarbeiter auf die Social Media Guidelines und verzeichnet ihr bereits spürbare Veränderungen infolge der Guidelines?

Schlichtweg – gut. Unsere Guidelines geben Sicherheit das Richtige zu tun. Darauf lässt sich als einzelner Mitarbeiter leicht aufbauen. Da es immer Menschen und niemals anonyme Marken oder Unternehmen sind die heute online kommunizieren entwickelt sich daraus eine qualitativ hochwertige Kommunikation der touristischen Botschaften der Österreich Werbung im Web.

Wie wichtig sind deines Erachtens Social Media Guidelines und warum hältst du es für notwendig, Social Media Guidelines jetzt und zukünftig in einer Organisation einzuführen?
Es geht einerseits um eine grobe Beschreibung des Rahmens in dem MitarbeiterInnen tätig werden können/sollen/dürfen und andererseits um das Teilen von Wissen zu essentiellen Online-Entwicklungen. Für die Österreich Werbung sind sowohl die internen als auch die externen Guidelines von großer Bedeutung: Da Online-Kommunikation “Querschnittsmaterie” ist können wir nur durch Know-How Transfer an alle MitarbeiterInnen mit der rasanten Entwicklung im Internet mithalten. International Wettbewerbsvorteile oder Marktanteile ausbauen können wir aber nur, wenn die ganze Tourismus-Branche entsprechend kompetent und innovativ agiert. Deshalb haben wir die beiden Social Web Wegweiser entwickelt.
In beiden Fällen geht es aber nicht immer nur um Web 2.0 – es handelt sich ja immer noch um das Web, d.h. neben Communities und Blogs müssen wir uns weiterhin mit “normalen” Websites und E-Mail-Kommunikation auseinander setzen. D.h. in vielen Fällen braucht es keine eigene, neue Social Web Guideline, sonder es reicht meistens schon bestehende Telefon- oder E-Mail-Guidelines um das Thema Online-Kommunikation zu erweitern.

Was würdet ihr beim nächsten Mal besser machen?

Die schwierigste Frage zum Schluss … ! Es gibt immer Optimierungs-Bedarf, 3 “Learnings” drängen sich aber auf wenn ich die letzten 3 Jahre betrachte:

1. Guidelines können nicht oft genug kommuniziert werden, da sie nicht täglich angewendet werden geraten sie rasch in Vergessenheit.
2. Es ist sinnvoll regelmäßige Adaptierungs-Zeiträume (Empfehlung: quartalsweise) und Zuständigkeiten dafür (Benennung eines redaktionell verantwortlichen Mitarbeiters) zu definieren.
3. Eine rechtzeitige Abstimmung mit Human Ressources Abteilung und Betriebsrat hat sich als Erfolgsrezept für hohe Akzeptanz bei unterschiedlichen “Stakeholdern” im Unternehmen herausgestellt.

Herzlichen Dank Martin für das interessante Gespräch! Wir wünschen Euch auch weiterhin viel Erfolg auf Eurem Weg – unter den Tourismusorganisationen seid ihr ganz vorne dabei und wir drücken Euch die Daumen, dass Ihr diesen Weg weiterhin gehen könnt!

Fuschlsee Winterflyer…

Wolfgangssee Magazin… (ganz rechts unten…)

Und hier in groß…

Gibt es woanders schon ähnliche Beispiele? Wer kennt welche? Bilder bitte gerne schicken, ich mache gerne eine Sammlung draus und lad sie hier hoch… Mail an: d.amersdorffer@tourismuszukunft.de – Stichwort “Blogbild für Daniels Sammlung”

Bis bald…