Gleich am Mittwoch findet die Pressekonferenz vom VIR (ICC Saal 4/5) statt. Während dieser zwei stündigen Pressekonferenz werden viele spannende Thema rund um das Stichwort eTourismus vorgestellt. Die Pressemitteilung zu dieser Veranstaltung listet die gesamten Inhalte und Redner auf. Wir sind im Rahmen dieser Pressekonferenz ebenfalls präsent und diskutieren während einer Podiumsdiskussion über das Thema Markenpräsenz im Internet. Teilnehmer der Runde sind:

• Thomas Reiter von Opodo
• Ralph Michaelsen von ab-in-den-urlaub
• Aleksandar Vucak von weg.de
• Friedrich von Scanzoni von Holidaycheck
• Jens Oellrich

Moderiert wird die Diskussion von Michael Buller vom VIR. Auf diese Diskussionsrunde freue ich mich ganz besonders und wird für mich bestimmt ein persönliches Highlight auf der ITB.

Der zweite Vortrag findet in der Social Media Lounge statt und hat den Titel: Outernet im Tourismus – the next step. Informationen zur Social Media Lounge gibt es auf der Webseite der ITB. Mein Vortrag ist am Donnerstag um 11.30 Uhr in Halle 25 Stand 140. In diesem Vortrag werde ich ein paar Szenarien darstellen, wie sich derzeit das Internet weiterentwickelt und welchen Einfluss dies auf den Tourismus hat. Aufbauend auf den neuen Technologien lassen sich spannende Überlegungen für die nächsten Jahren anstellen und Rückschlüsse daraus ziehen, wie unsere Reiseentscheidungen beeinflusst werden.

Wir wünschen allen Teilnehmern der ITB an dieser Stelle bereits erfolgreiche Tage!

• Twitter legt weiter an Nutzern zu schreibt der Twitcoach – allerdings finde ich die Zahlen nicht besonders valide, da Application-Zugriffe und -User sowie mobile Nutzer nicht berücksichtigt sind. Zudem schreibt Herr Berns, dass die Zahl der Tweets stiege und dies ein Zeichen sei, dass Twitter mehr und mehr für Kommunikation genutzt würde – dagegen würde ich zumindest teilweise widersprechen. Ich glaube viele der neuen Twitternachrichten sind automatisch erzeugte Tweets auf Basis anderer Webseiten oder RSS-Feeds.
• Auf verschiedenen Blogs wird gerade darüber diskutiert, wie mit der Thematik umgegangen werden kann, dass unter Blogartikeln mit Diskussionsbedarf oftmals viele Kommentare stehen. Diese machen die Seite sehr groß, tragen viele Links bei mit schlechter Bedeutung für das Googleranking und sind oftmals durchsetzt von nutzlosen Kommentaren, die nur Aufmerksamkeit für eigene Produkte erzielen sollen. Techcrunch beginnt alle Kommentare von Blogartikeln die älter sind als 10 Tage zu löschen, um diesem Problem Herr zu werden. Netzwertig schlägt vor, die Kommentare nicht zu löschen, die auf Basis einer Anmeldung mit einem Profil aus einem sozialen Netzwerk entstanden sind – denn so verhindert die Verankerung des Kommentarautors in seinem sozialen Graph, dass er sich über gültige gesellschaftliche Normen hinweg setzt. Kennt jemand ein gutes Kommentarplugin, dass eine Anmeldung mit den gängigen IDs erlaubt (Google, Twitter OAuth, FB, Yahoo, OpenID,…)?
• Interessant: Stefan Niggemeiers Youtube Account wurde von Youtube gelöscht, da er Videos von pro7 und anderen verwendet hat und damit das Zitatrecht nicht eingehalten hat. Niggemeier argumentiert dagegen, dass er das Video auf seinem Blog als Embed Video eingebunden und hier kommentiert hat – das Zitatrecht am Blog also greifen sollte. Auf Youtube gilt dies nicht, daher erfolgte die Accountlöschung. Externe Artikel zu einem Video erlauben also noch nicht dessen Bereitstellung auf Youtube.
• Trotz aller Euphorie des Social Media Marketings gilt es stets, seine Daten vertrauensvoll zu behandeln, zumindest solange wie die Jurisdiktion braucht um sich auf die neuen Bedingungen (bitte!!!) mal einzustellen… Identitätsdiebstahl (Artikel in der Zeit) kann sehr sehr aufreibend sein!
• Seltsame Fotos schießen und mit wirren Zahlen verschlagworten – ein neuer Kult initiiert von David Horvitz? Oder nur Linkbaiting? Mehr dazu hier.
• Xing bietet seit einigen Wochen (?) Unternehmensseiten an – eine totale Basisversion wird ab einer gewissen Mitarbeiterzahl, die sich für das Unternehmen registrieren (es im Profil eintragen; 4 Personen müssen das tun) automatisch erstellt, alles weitere kostet dann Geld (Überblick über die Bezahlmodelle).  Gut genutzt zahlen sich aber sowohl Basisversion für 24,95 und Premiumvariante für 129 EUR sicherlich aus… Besonders da Xing sich schon sehr gut für den direkten Vertrieb in vielen Branchen eignet! (via Klaus Eck).
• WerWieWas? Eine neue Plattform für alles, was um einen selbst herum passiert… Ich werde darauf beizeiten noch einen genaueren Blick werfen!
• Wilhelmus aus Kanada, ein eMarketing-Stratege den ich sehr schätze, wird in den nächsten Wochen auf seinem Blog die Marketingstrategiezur Winterolympiade vorstellen… ich werde das beobachten und darüber berichten. Er verfolgt vier Ziele, die an sich schon interessant sind: 1. Maximieren der Sichtbarkeit – 2. Anschieben der B2C Webseiten von British Columbia – 3. British Columbia im Netz als Must-Visit Destination in den Köpfen verankern – 4. Marktforschungsdaten sammeln und verwenden für die Zukunft. Jeder guten Umsetzung Anfang ist eine Strategie. Jede Strategie beginnt mit Zielen – daher: Thumbs up!!
• So far…

VG Daniel

Zeitplan
Donnerstag, den 25.März 2010
12:00 – 12:30 Uhr Einleitung, Vorstellungsrunde, Erwartungen der Teilnehmer, Programm
12:30 – 13.30 Uhr Grundlagen des Web 2.0
13:30 – 14:30 Uhr Überblick über soziale Netzwerke – Nutzungsmöglichkeiten für den Tourismus
14:30 – 15:00 Uhr Kaffeepause
15:00 – 16:00 Uhr Kommunikation von touristischen Leistungen in Facebook
16:00 – 17:00 Uhr Best Practices
ca. 19:00 Uhr Abendprogramm im “Pacifico”/altes Stadttheater

Freitag, den 26.März 2010
09:00 – 09:30 Uhr Wiederholung
09:30 – 10.30 Uhr Anwendungsbeispiele, Diskussion, Fragen
10:30 – 11:00 Uhr Kaffeepause
11:00 – 12:00 Uhr Zukünftige Entwicklungen in Facebook
12:00 – 12:30 Uhr Resümee

Anmeldungen bzw. weitere Informationen unter Tel. 0049 8421 937 54-39 oder M.Waldmannstetter@tourismuszukunft.de !

Rückblickend auf die Veranstaltung sind folgende Statements und Gedanken bei den Teilnehmern hängen geblieben. Oliver: “Die Wissenschaft ist ein Stück praktischer geworden und die Aufgabenstellung, die damit zu lösen sind, vielzählig.” Ohne Frage war in der Vergangenheit das Thema Semantic Web noch sehr stark forschungsgetrieben, aber so langsam zeigen diese Arbeiten Früchte. Dennoch scheint der Einsatz von Semantic Web in der Tourismusbranche noch etwas unklar zu sein. Das liegt nicht an der Technik, sondern daran, dass die Übertragung der neuen Entwicklungen auf die Branche nur schleppend funktioniert. Noch werden die Einsatzmöglichkeiten der neuen Technik von den Touristikern nicht adaptiert und es fehlen anscheinend realistische Ideen für den Einsatz, Zeit oder Geld für Neuentwicklungen.  Michael: “Das Treffen war für mich sehr informativ. Mein Eindruck vor dem Hintergrund touristischer Domänen ist, dass die Technik sehr interessante Bausteine bereithält, jedoch irgendwie die Fragen nach Einsatzmöglichkeiten aus einem zu engen Blickwinkel gestellt werden. Trotzdem halte ich eine verstärkte Anwendungsforschung auf dem Gebiet für geboten und würde mich gerne daran beteiligen.”

Was werden wir machen? Wir werden versuchen, das Thema regelmäßig auf die Tagesordnung zu heben und Diskussionen dazu anzustoßen. Wer weitere Ideen hat bzw. Möglichkeiten sieht über Semantic Web und Tourismus zu sprechen oder sich auszutauschen, kann sich gerne melden. Wir können die Termine veröffentlichen, über Fortschritte oder Ideen berichten.

Folgende Sponsorenpakete stehen zur Verfügung:

• Normale Sponsoren: 500 EUR
• Premium-Sponsoren: 1000 EUR

Folgende Leistungen erhalten Sie als Sponsor:

• Platzierung Ihres Logos auf dem Hotelcamp-T-Shirt (Premiumpaket vorne und hinten; Basispaket: klein hinten)
• Visualisierung Ihres Logos als DIN A3- (Premiumpaket) oder DIN A4-Poster (Basispaket) im Veranstaltungsbereich
• Visualisierung Ihres Logos und Ihres Links auf www.hotelcamp.de
• 1 Platz auf dem Hotelcamp (zzgl. Teilnehmergebühr: 149 €)

Zusätzlich enthalten im Premiumpaket:

• Platzierung eines Messestands oder von Werbeartikeln im Veranstaltungsbereich auf Wunsch möglich (nur Premiumpaket)
• 1 weiterer Platz auf dem Hotelcamp (zzgl. Teilnehmergebühr: 149 €)

Inhaltlich ist das Hotelcamp mit einem klaren Fokus ausgestattet: Wie können neue Entwicklungen rund um das Thema Internet / Web 2.0 gewinnbringend und zielführend für die Hotellerie eingesetzt werden? Konkret bedeutet das, dass sich die Veranstaltung im Spannungsfeld zwischen Social Media und Yield Management bewegen wird, wobei andere aktuell relevante Hotel-Themen durchaus Platz finden werden. Das Hotelcamp ist eine Veranstaltung von Teilnehmern für Teilnehmer – Sie bestimmen über was Sie sprechen wollen, nicht die Veranstalter.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf:   f.bauhuber@tourismuszukunft.de

Tourismuscamp:  Wir haben diesmal für die Anmeldeliste in verschiedene Gruppen eingeteilt, um ein möglichst gemischte Teilnehmerkreis zu bekommen. Seit einer Woche ist die Anmeldung zum Tourismuscamp freigeschaltet und fast alle Gruppen sind ausgebucht. Plätze gibt es noch für die Gruppe der Leistungsträger, der Destinationen und 2 Plätze für die Wissenschaft.

Sidewiki: Das Thema Sidewiki von Google beschäftigt in dieser Woche doch einige und wahrscheinlich wird es ein Thema sein, dass immer mal wieder auftaucht. Heute hat sich Reinhard ein paar Gedanken aus praktischer touristischer Sicht dazu gemacht und diese auf seinem Blog veröffentlicht.: Google erleichtert Tourismusmarketing

Twingly Channel Beta: Seit gestern hat Twingly in einer Beta Version seine sogenannten Channels bereitgestellt. Dahinter steckt die Idee, dass das persönliche Netzwerk als ein sozialer Filter agiert und aus den vielen Neuigkeiten im Netz die relevanten für das eigene Netzwerk heraussucht, diskutiert und bewertet. Ein weiteres Indiz dafür, dass die Echtzeit-Kommunikation und der Soziale-Filter immer wichtiger wird. (Facebook hat in der Vergangenheit bereits friendfeed gekauft)

Social Media Monitoring: Das Monitoring Thema gewinnt im Netz weiter an Bedeutung und anscheinend sehen immer mehr Unternehmen darin eine große Nachfrage. Kein Kleinerer als Microsoft arbeitet an diesem Thema und entwickelt ein Produkt unter dem Namen Looking Glass.

Augmented Reality: Der Basicthinking Blog stellt eine neue Applikation für das IPhone vor, welches das IPhone für augmented reality nutzbar macht. Bis jetzt war das Vorzeigeprodukt Wikitude auf dem Android Handy. Jetzt scheint es eine gute Lösung für das IPhone zu geben, allerdings noch nicht für Deutschland.

Twitter: Last but not least. In der letzten Woche hat Twitter weitere 100 Mio Dollar von mehreren Investoren bekommen. Das ist schon mächtig viel Geld für ein Dienst, der bis heute nicht verrät wie er Geld verdienen will.  Wahrscheinlich gibt es bereits Konzepte in der Hinterhand, denn Investoren, die ihr Geld verschenken, gibt es nach meiner Information nicht so wirklich.

Dies war ein kleiner Überblick über ein paar ausgewählte Nachrichten der letzten Woche mit denen wir euch ein schönes Wochenende wünschen wollen.

Die ALPEN CHALLENGE ist ein Outdoor-Event, dass mit der Community der Fanpage initiiert wird. Es können Vorschläge zu den Aktivitäten und zum Austragungsort des Wettkampfs gemacht werden.

Laut Tiscover findet die ALPEN CHALLENGE regen Anklang bei den Fans und täglich werden neue Vorschläge gepostet. Ob es allerdings zu 1 Million Euro Preisgeld kommt wird sich am nächsten Montag zeigen, denn bis jetzt haben erst etwa 200 Fans auf den “Gefällt mir”-Link geklickt.

1. Das Internet ist anders – seine veränderte technologische Realität zwingt den Journalismus dazu, seine Arbeitsweise anzupassen. Zunächst: Ja, stimmt. Aber hier mit Wörtern wie Kulturpraktiken und co. um sich zu werfen, ohne genauer darauf einzugehen, finde ich ziemlich hoch gegriffen. Ohne Präzisierung bleibt das heiße Luft.

2. Das Internet ist ein Medienimperium in der Jackentasche – Veröffentlichung ist nicht mehr an hohe Investitionen gebunden; jeder kann es tun. Journalismus hebt sich nur durch seine Qualität von bloßer Veröffentlichung ab. Ja. Wenn man Journalismus als Qualität definiert (trifft man doch eigentlich eher selten an). Und wer garantiert mir, besonders im Tourismus, dass ein Journalist besseres Wissen hat als ein jahrelang intensiv mit der Region vertrauter “local” oder Stammgast?

3. Wenn Medienhäuser weiter existieren wollen, müssen sie die Lebenswelt der Nutzer verstehen und sich ihrer Kommunikationsformen annehmen. Super. Volle Zustimmung.

4. Die offene Architektur des Internet bildet das informationstechnische Grundgesetz einer digital kommunizierenden Gesellschaft – jedwede Einschränkung führt zu Schaden am System. Es bleibt abzuwarten, welche Rolle Filter – selbst gewollte, oder öffentlich institutionell auferlegte in der Zukunft einnehmen werden. Ohne Filter jedoch ist das Internet bald nutzlos, denn irgendwie müssen Nutzer relevante Informationen auffinden können. Filter können Suchmechanismen, personalisierte Interfaces oder auch Sperrfilter sein.

5. Das Internet stellt extrem umfangreiche Informationen bereit, Suchmaschinen machen sie für jeden zugänglich – Menschen sind besser informiert als jemals zuvor. Klares und überdeutliches NEIN. Hier hat jemand die aktuelle Medienkultur und deren Wandel nicht berücksichtigt: Wir bewegen uns zu einer Kultur der Häppchen, der horizontalen Informationsrezeption (viele Infos aber nicht tief); während früher vertikale Informationsrezeption vorherrschte. Viel mitkriegen, aber nichts wirklich wissen – heißt das zukünftig etwa “besser informiert zu sein”?

6. Das Internet verbessert den Journalismus, da es den statischen Charakter von Gedrucktem aufhebt. Viel zu wenig radikal. Das Web2.0 verändert den Journalismus, da es ubiquitär und realtime wird. Anders als eine Zeitung mit einer Reaktionszeit von ca. 12-24 Stunden…

7+8. Das Netz ist Vernetzung und auch Medienhäuser brauchen Links. Vernetzung ist Grundlage des Diskurses. Wieder klares nein. Klar sind Links notwendig. Aber in mittelfristiger Zukunft geht es um die Virtualisierung bestehender und den Aufbau neuer virtueller sozialer Netzwerke. Links sind dann nur noch ein Ergebnis bereits bestehender sozialer Interkation – Interaktion entlang sozialer Netzwerke. Links sind als Grundlage vernetzter Gespräche wichtig – noch. Nämlich nur solange, bis die Technik die Inhalte von alleine vernetzt darstellt (auf Basis der dahinter liegenden inhaltlichen Verknüpfung, Stichwort Semantic Web oder der sozialen Netzwerke dahinter).

9. Das Internet ist der neue Ort für den politischen Diskurs. + 10. Die neue Pressefreiheit heißt Meinungsfreiheit. Sicherlich richtig. Spannende These, die den Zahn der Zeit trifft, siehe Zensursula Diskussion. Aus der Wissenschaft heraus geht es hier um Modelle der Bürgerdemokratie ebenso wie Licence-to-operate Konzepte.

11. Mehr ist mehr – es gibt kein Zuviel an Information. Setzen. 6. Mehr ist mehr – aber nur dann, wenn es entsprechend gut funktionierende Filter zur Auffindung relevanter Inhalte gibt.

12. Traditionen sind kein Geschäftsmodell – der Journalismus braucht Wettbewerb und Innovation für sein künftiges Bestehen. Ja. Aber braucht das nicht jede Branche. Das ist ja mal extrem dünn.Ich würde eher darauf ausgehen, wie sich herausfinden lässt, welche Veränderungen der Journalismus in sein Geschäft integrieren muss und welche nicht. Was ist wichtig, was nicht – und wie lässt sich das herausfinden?

13. Urheberrecht ist Pflicht im Internet. Definitiv. Es braucht neue Formen, wie Inhalte geschützt, referenziert und verteilt werden können – die Keule des aktuellen Urheberrechts zum Schutze bestehender, nicht mehr funktionsfähiger Geschäftsmodelle, so die These 13, muss entschärft werden.

14. Neue Refinanzierungsformen wollen entdeckt werden. Absolut. Siehe auch Nachfolger des Longtail Buches von Chris Anderson – Name des Buches: Free. Hier zeigt der Autor, wie freie Inhalte dennoch zur Refinanzierung beitragen können.

15. Das Internet merkt sich alles und wird damit zur Dokumentation des Journalismus. Fehler werden deutlich und müssen zugegeben werden.Volle Zustimmung. Gilt für den Tourismus eigentlich ganz genauso. Einmal abgegebene Bewertungen bleiben meist stehen – das Hotel muss sich dann eben ehrlich und konstruktiv damit auseinandersetzen.

16. Content mit Qualität gewinnt. Schon gehabt – ist nicht zwingend an Journalismus gekoppelt. Im Gegenteil. Besonders im Tourismus werden Reisejournalisten unter Umständen von besser informierten, thematisch hoch affinen und webbegeisterten Menschen abgelöst werden!?!  Lieber Reisejournalist – bestell dir schonmal einen Sarg, es ist vorbei.

17. Alle für alle. KOmmunizieren und Hinterfragen als neue zentrale Eigenschaften des Journalisten. Nein. Ncht nur. Der Gedanke sozialer Netzwerke im – Achtung da steht es doch eh schon – SOCIAL Web ist den Autoren offenbar entgangen??

FAZIT:

Alles in allem eine gute Idee. Aber im Endeffekt finde ich das Manifest nicht sehr gut / qualitätshaltig. Da gefällt mir (Eogenlob stinkt, ich weiß) unser Ideacamp Thesenpapier viel besser – es ist tiefgehender. Vielleicht wollten die Autoren des Manifests aber auch nur Links abgraben und Aufmerksamkeit erheischen. Und ich bin drauf reingefallen. Mist auch.

Ideacamp Thesen:

Ideacamp 2009 – 9 Thesen zur Zukunft des eTourismus

Hier die wesentlichen Stichworte seines Berichts. Ausführliche Infos gibt es im Blogbeitrag:  Der Qype-Schock – Wenn Crowdsourcing nicht funktioniert.

• Die Merian App. für IPhone wird als nicht nützlich eingestuft
• Qype war nur teilweise hilfreich: zum einen viel zu wenig Content für die Region, zum anderen gab es wohl – laut Kommentare- auch noch die falsche Eingliederung des Contents, so dass dieser nicht gefunden wurde.
• Tipps von Freunden über Facebook waren sehr hilfreich und haben zu den besten Ergebnissen geführt.

Es war schon immer so, dass Reiseempfehlungen von Bekannten oder anderen Personen aus dem Netzwerk (man denke ich auch an die wichtige Funktion der Küche in Hostels, an der sich alle Reisenden treffen und beim Nudelkochen die besten Tipps austauschen) wichtige Hinweise für die Urlaubsgestaltung darstellen. Mit Facebook lassen sich solche Tipps gut im Netz abbilden, siehe Erfahrungsbericht und sicherlich lässt sich dazu nicht nur das eigene Netzwerk nutzen, sondern auch die Fanpage Seiten der einzelnen Regionen. Hier treffen sich schließlich die Fans und Begeisterten einer Region.

Qype besticht natürlich auch durch seine mobile Applikation, bei der ortsbezogen nach Tipps und POIs gesucht werden kann. Es mag daher aus Sicht der Destinationen sicherlich sinnvoll sein, dafür zu sorgen, dass wichtige Attraktionspunkte auch in Qype gefunden werden können. Damit solch derartigen Lücke auf dem vermeintlichen Land (Garmisch-Partenkirchen ist eine Stadt anders als in dem Blogbeitrag dargestellt ein Markt, wie im Blog beschrieben, bietet aber für die Region wesentliche Funktionen an, die in anderen Gegenden von Städten übernommen werden) nicht Bestand haben.