Vor ein paar Monaten habe ich erste Gerüchte über SIE gehört… Sie kommt aus Amerika, sie sieht wirklich gut aus und ist ganz innovativ gekleidet – so die Gerüchte. Je mehr Gerüchte über sie, die Dame in schwarz, zu mir durchdrangen, desto größer wurde mein Appetit, sie näher kennen zu lernen. Bis dahin war das [...]

Um im Social Web weiter auf sich aufmerksam zu machen haben sich die CUBE Hotels eine besondere Idee einfallen lassen – den CUBE Outdoor Explorer. Drei Wochen lang wird ein ausgewählter „Reporter“ – der 18jährige Julian aus Wien – über seine Reise Erlebnisse durch die Welt der CUBE Hotels berichten. Dazu wird er sowohl den [...]

Wie bereits in mehreren Artikeln angedeutet, werden wir unsere Firma umstrukturieren und in mehrere Einheiten aufteilen. Eine neue Webpräsenz wird in den kommenden Wochen diesen Wandel verdeutlichen. Unser erstes Baby hat mittlerweile das Tageslicht erblickt – unsere Servicestelle für eTourismus. Annkathrin Wagner und Melanie Waldmannstetter betreuen hier mittlerweile mehr als 20 Kunden (Olimar, Sunny Cars, [...]

Nach einem erfolgreichen Kundenseminar zum Thema „Kommunikation im Web 2.0/Social Web“ im März 2010 laden wir – das Team von Tourismuszukunft – unsere Kunden erneut zu einer Seminarveranstaltung nach Eichstätt ein. Der Fokus liegt dabei wieder ganz auf der richtigen Kommunikation in Bezug auf den wohl bedeutsamsten Protagonisten der Social Web Szenerie: Facebook. Durch den [...]

Vor kurzem haben wir uns den Social Web Auftritt von Swiss International Airlines näher angeschaut. Unserer Meinung nach gehören Swiss International Airlines auf jeden Fall zu den Best Practice Beispielen unter den Fluggesellschaften. Besonders bezüglich der Facebook Nutzung sind Swiss International Airlines vorbildhaft. So bieten sie z.B. als einzige der von uns untersuchten Fluglinien die [...]

Das Warten hat bald ein Ende – nach Monaten langer Arbeit ist es Ende Juli endlich soweit: Unser Buch „Social Web im Tourismus“ (Hrsg.: Amersdorffer, Bauhuber, Egger, Oellrich) steht in den virtuellen Bücherläden. In Zusammenarbeit mit Dr. Roman Egger (als weiteren Herausgeber) und vielen namhaften Vertretern aus Wissenschaft und Praxis haben wir den Diskurs rund [...]

Vor kurzem haben wir uns den Social Web Auftritt der österreichischen Fluglinie Lauda Air näher angeschaut. Unser erster Eindruck ist, dass bis dato dem Thema Social Media noch eher wenig Aufmerksamkeit zugedacht wurde. Die vorhandene Facebook Fanpage verfügt derzeit über rund 1.100 Fans, die Updates erfolgen dabei eher unregelmäßig und sind mehr auf Angebote fokussiert. [...]

Vor kurzem haben wir uns die Social Media Aktivitäten der österreichischen Fluggesellschaft Austrian Airlines angeschaut. Dabei zeigte sich alles in allem ein recht positives Bild. Auf der offiziellen Facebook Fanpage verfügt die Fluggesellschaft über mehr als 14.900 Fans. Gepostet wird regelmäßig, wobei die Kommunikation nicht besonders persönlich wirkt. Allerdings werden die Fans auch nicht mit [...]

Zusammen mit der Agentur dmc aus Stuttgart haben wir eine Im Focus Studie zum Thema Relevanz von Social Media bei der Reiseplanung aufgelegt. Die Studie ist kostenlos unter folgenden Link zu beziehen: Siehe hier Ziel der Studie war es ein paar Anhaltspunkte zu bekommen, was den Teilnehmern der Befragung im Bezug zu Reiseinformationen wichtig ist. [...]

Vor kurzem haben wir uns die Aktivitäten im Social Web der deutschen Fluglinie Air Berlin angesehen. Das ergab alles in allem ein positives Bild. So kann Air Berlin, im Verhältnis zu der Größe der Fluglinie, eine relativ große Facebook Fangemeinde aufweisen (über 10.600). Statusupdates erfolgen mehrmals die Woche. Gepostet wird dabei sowohl auf Deutsch als [...]